iCHEF安心找外带平台3千间餐厅上线 力挺餐饮业

iCHEF 深度整合Google地图以及Google我的商家，宣布开放「安心找外带」美食平台抢鲜版。（iCHEF提供／黄慧雯台北传真）

疫情持续延烧，对于餐饮业的冲击尤甚。智慧餐饮服务业者 iCHEF今（11）日公布《纾困政策意见调查》，报告显示，在第三级警戒至今自主歇业的店家，过半数决定在七月会重新开始营业、且只有两成的店家规划资遣员工，显见台湾餐饮业拼到底的决心。有鉴于此，iCHEF 深度整合Google地图以及Google我的商家，宣布开放「安心找外带」美食平台抢鲜版，让消费者依照自己的防疫服务需求，透过平台寻找附近符合条件餐厅，并直接在线上点餐后前往外带。首先开放的抢鲜版即有 3,000 间餐厅上线，将持续更新功能与增加店家数。

iCHEF 共同创办人程开佑表示：「面对严峻的疫情，连『现场外带』的订单都少了七成。然而，『线上外带』却成长了五倍，显见不用对话、无须等待、不接触也不用现场支付的『安心感』是现在消费者现在所需要的。但我们也发现，消费者想要找到可以安心外带餐点的餐厅，但不知道该如何找。所以iCHEF决定自己打造『安心找外带』平台，想跟餐厅一起拼，把外带失去的订单补回来，也让消费者可以知道哪些餐厅还在用心防疫、并用行动支持喜爱的餐厅活下去。」

iCHEF 6 月 8 日发布的《疫情餐饮景气报告》指出，禁止内用的政策持续延长，在内用营收归零的情况下，即使餐厅已推出外带和外送等措施，平均单店营业额仍不到四月周平均的一半，且「现场外带」的订单减少近七成，也让全台餐饮景气持续触底。面对台湾餐饮业营业额仅剩不到四成的情况，iCHEF 推出「安心找外带」平台，汇整了上千家餐厅、将明载安心的防疫相关资讯，让消费者可快速透过自身的定位找到邻近可外带店家，并透过店家的点餐网站订餐，预估的取餐时间到之后，即可前往快速自取。目前已有超过 3,000 间餐厅上线，目标六月底将涵盖全台超过5,000间餐厅。

消费者可依照自己的防疫服务需求，透过平台寻找附近符合条件餐厅，并直接在线上点餐后前往外带。（iCHEF提供／黄慧雯台北传真）

6 月 11 日开放的为功能较阳春的测试抢鲜版，但已经可以让消费者找出附近符合不同防疫条件的餐厅，并完成点餐。而预计 6 月 25 日将更新「店家防疫声明」、「距离排序」、「餐饮类型」等更多功能。除此之外，消费者将可以进阶筛选出有提供「线上支付」或「店面无接触支付」的餐厅，店家页面将更清楚注明有无定期消毒、配戴口罩手套、包装袋消毒、店员定期量体温等，让消费者找得更快速、点餐更安心。除此之外，6 月 25 日预计推出将新增筛选公益性质的指标，如「高雄好家载」店家、提供医护人员用餐、待用餐等特殊需求。

「安心找外带」平台将以每周为单位更新， 功能也将陆续上架和优化。目前免费支援所有 iCHEF 店家使用，开通点餐网站功能后即可立即上线，尚未成为 iCHEF 用户的餐厅，亦可透过疫情限定的零元方案，免费开立 iCHEF 帐号加入此平台。

iCHEF 今日也首度公开针对餐饮业者的《纾困政策意见调查》，完整报告也已送交行政院政务委员唐凤团队，盼与政府一起回应餐厅需求。报告显示，从三级警戒至今开始歇业的店家中，有过半决定七月份将再重新展开营业，即使亏损还是想持续经营。对于预期疫情影响生意的时间，餐厅平均认为大约第四季（10月、11月）才能回复正常营运。值得注意的是，虽大多餐厅规划减少员工工时，却仅有两成的餐厅考虑资遣员工，不考虑资遣的餐厅有逾七成都是希望「吸收亏损、保住家人与员工」。而针对政府对餐饮业的「纾困 4.0 方案」，有近八成（78%）的餐厅表示会去申办政府纾困专案。