女控困电梯45分却遭119挂电话! 消防局:讯号不清楚断讯

魏姓女网友PO文。(图/翻摄自「爆料公社」,下同)

社会中心综合报导

高雄一名魏姓女网友PO文指控,2日上午8点多,受困在大寮托婴中心电梯内,打电话求救也因为讯号不稳拨不通,好不容易打通119说明情况,「他(119)竟然回我说"小姐妳知道大寮有几个菜市场吗?!"然后就立马挂我电话了。」最后遇上另一名妈妈帮忙,受困45分钟后才得救,让她非常生气

魏姓女网友2日在「爆料公社」PO文指控,送10个多月大的儿子到托婴中心,该中心是在2楼,通往2楼的电梯是设在菜市场里面,回程时却受困在电梯内,「按了电梯的紧急服务铃按了二十多分钟完全没有人回,拍门到手都肿还是没人。」电梯里头手机也完全没有讯号,「就连紧急电话也都没办法拨打!就这样过了半个小时..我感觉我呼吸越来越困难了!」

好不容易打通110,对方要他转报119,「接下来扯爆的事情来了! 」魏姓女网友说,告诉119已经受困电梯半小时,对方说要正确地址,不然不知道人在哪,「我不知道地址,又告诉他我是在大寮托婴中心菜市场里面的这个电梯里,结果他竟然回我说"小姐妳知道大寮有几个菜市场吗?!"然后就立马挂我电话了。」

直到另一名妈妈刚好要搭电梯,发现呼救声才打119,受困电梯45分才脱困,魏姓女网友气得说,「你问我电梯的地址,我他妈的怎么会知道啊!你是消防局的,你都不知道了我怎么会知道? 竟然还挂我电话,这篇文章我主要要呼吁的是!不管是警察局还是消防局,请你们都不该忽视任何一通人民的求救电话!直接挂电话是哪招? 」

对此,高市消防局救灾救护指挥中心主任林原兴 3日上午出面解释,「手机报案定位只能找到当地基地台的位置,无法精准定位,如果民众大楼内电梯或是地下室,也是无法定位精准位置。」而针对该起事件,「110请他转报给119,119同仁要求告知位置地址,结果女子说他在托婴中心,讯号很不清楚,没多久就断讯。」

林原兴说,「值勤员回拨女子电话,但电梯内讯号问题无法接听,因此误会我们把电话切断。」并说明上午9点12分52秒接到报案,但因为讯号不佳断讯,后在9点13分25秒已转报大寮消防分队出勤,并提醒民众,电梯内有空气,不会有窒息危险,如果无法得知正确地址,可以尽量说明附近的大目标