女控醫美被燙傷遭拒賠 業者：持收據會協助支付

曾姓女子控诉去年5月到台北市一间知名连锁医美机构，接受「力美肌塑」疗程，因美容师疏失导致手臂遭三度烫伤，但该机构不愿理赔医药费，来回协调一年皆无下文。该医美机构回应，事发后协助治疗当事人，至于医药费，只要提供收据或相关证明，也会协助支付。

北市卫生局说，目前加强对医美诊所查核，其中若有广告打很凶、违规纪录、医疗纠纷等案件，也会列入纪录加强抽查。民众若与医疗机构有出现纠纷或不满意，卫生局可提供民众医疗平台来调解，会聘外部专家依「医疗事故预防及争议处理法」协助双方达成共识。

「手臂整整被烧了半小时。」曾女控诉，当时负责的美容师疑似未按照流程在机器下方垫毛巾，机器高温直接接触手臂皮肤，一度无法承受，想和美容师反映，但对方却不在诊间，当美容师回来手以红肿起水泡了。

曾女说，美容师事后虽然帮她立即冰敷但效果有限，她要求赔偿，却被告知「我们不会赔」，在离开时甚至要求预先付下一次疗程钱，她不满直言「不会再来」。

曾女当晚挂急诊，结果遭诊断二、三度烧伤，恐一辈子留下疤痕，她表示，伤口过了半年才复元，还留下了疤痕，医药费加上公司请假，至少损失1、2万元，但该机构除了承诺复元后帮雷射，医药费、赔偿损失完全都不愿赔偿。

医美机构回应，事发后积极关心当事人，包含伤口处理、疤痕复元，恢复状况也不错，当事人今年也都回院所治疗或使用其他疗程，后续也会帮当事人复元伤疤。