培植新住民伙伴　台南打造国际观光多国语友善旅游环境

▲台南市观光旅游局主办，中华台越新住民关怀协会协办的「2024年台南市政府观光旅游局新南向旅游导览人员培训」， 日前完成培训31名外籍新住民伙伴参与。（图／记者林东良翻摄，下同）

记者林东良／台南报导

为配合中央新南向政策，台南市观光旅游局主办，中华台越新住民关怀协会协办的「2024年台南市政府观光旅游局新南向旅游导览人员培训」， 日前完成培训，本次计有印尼、泰国、马来西亚、香港及越南等共计31名外籍新住民伙伴参与，由观旅局授予结业证书，成为台南国际观光友善旅游服务人才生力军。

市长黄伟哲表示，台南是台湾的历史文化起源地，并被美国有线电视新闻网(CNN)列为2024年最佳旅游地「best places to visit in 2024」，同时入选Booking.com的「全球十大永续旅游目的地」及英国《国家地理旅游》杂志的「2024年全球最酷旅游景点」。台南丰富的历史文化及多样的街头小吃为其赢得国际赞誉，今年适逢「台南400」，特选于台南举办的2024年台湾灯会及台湾文博会等国家级活动，更是吸引大量国内外旅客。未来，台南市政府团队将持续推展国际观光行销、举办优质活动、并提升多国语言友善旅游服务，让来自世界各地的旅客体验台南的深厚文化与友善氛围。

台南市观旅局长林国华表示，培训计划是为了持续培养具备多国语能力及跨文化理解的专业导览人才，针对有志投入观光产业的新住民、新二代、外籍工作者及外籍学生进行培训，为来自新南向国家旅客提供专业友善旅游服务。

林国华说，培训课程内容涵盖台南文化历史介绍、导览素养、旅游行程设计、领团实务、户外导览解说及数位影像制作。今年新增实际导览实作训练，实际导览景点于安平古堡、安平树屋、赤崁楼、大天后宫、台南孔庙、林百货等知名景点进行导览实作，切实提升解说技巧，展现台南的城市魅力。该计划从2021年至今，已成功培育了103名具跨国文化背景的导览人才，期以新南向国家新住民伙伴为国际旅游服务人才培育基础，为台南的国际旅游市场注入更多新能量，提升台南作为国际旅游目的地的竞争力。

中华台越新住民关怀协会理事长郭启瑞表示，感谢观光旅游局大力推动观光新南向，透过此辅导计划，让协会能持续协助新住民及外籍人士提升专业技能，推广台南的国际旅游景点，亦可帮助新住民及外籍人士在台融入生活，并推动发展观光产业发展，为台南的国际旅游增添亮点。期能透过具备多国语能力及跨国文化敏感度的专业导览人员，进一步提升台南国际旅游友善服务，成为新南向及其他国际旅客的首选旅游目的地。