品观点｜大台南小黄公车获第5届政府服务奖肯定 明年新增11条路线

品观点｜大台南小黄公车获第5届政府服务奖肯定 明年新增11条路线（图/品观点提供）

大台南小黄公车以弹性预约、提供即时资讯、跨域合作等模式，实现偏乡关怀便利生活，荣获国家发展委员会第5届政府服务奖，台南市长黄伟哲表示，小黄公车首创推出「预约站牌」，服务再次受到素有行政机关奥斯卡奖最高荣誉之称的「政府服务奖」肯定，2023年将再新增11条小黄公车路线，满足市民行的需求。

黄伟哲表示，交通是不可或缺的基础建设和服务，特别指示交通局全力推动「小黄公车」，提供偏乡最有温度的公共运输，目前台南市已有20条小黄公车路线，涵盖14个行政区，服务超过8万人次，满意度高达94%，而新一期共11条路线也在日前完成招标，将于明年起陆续上路。

台南市交通局长王铭德表示，其他县市也有「幸福巴士」等类似服务，但台南市的做法更人性也更有弹性，例如首创推出「预约站牌」，没有固定路线班次经过，但只要有需求也可预约叫车。此外也是全国首创将小黄公车即时资讯整合既有公车动态APP，并结合叫车功能，更结合健保署巡回医疗据点设置预约站牌，落实中央与地方机关跨域合作等，都是国内创举，也是获得政府服务奖肯定的关键。

王铭德强调，小黄公车对市民而言，不仅让偏乡长者可以走出家门，增加乐龄社交参与；也让偏乡学生不必倚赖家长接送，求学之路更安全方便省时；更可活络并催化地方产业创造力，对计程车业者而言，也拓展服务触角，促进产业升级，对市府而言，则可把钱花在刀口上，让资源经费妥善运用发挥效果。

王铭德指出，第5届「政府服务奖」全国共计有133个机关（构）报名，经过层层筛选评比，最终得奖仅24项，可谓是公部门施政成果的最高荣誉。而小黄公车服务收费比照公车，亦享有8公里免费等优惠，使用市民卡敬老卡、爱心卡亦为免费搭乘。(记者张雅云/台南报导)