苹信科技携手五大电信 抢攻企业短码简讯商机

苹信科技抢攻企业短码简讯商机。(资料照)

抢攻短码简讯业务,苹信科技(PINTrust)携手国内五大电信业者,整合推出「台湾短码简讯指引www.tscmc.com.tw」,7月起企业可于苹信科技提供的单一服务平台,申请「具识别性」的企业短码,让专属短码成为企业识别的一环,提供易拨易记、即时双向互动的全新数位行销应用服务,辅助企业提升业绩销售、召募会员与用户服务等,助攻企业精准行销,触及更多潜在客源。

政府部门于新冠疫情期间开启「1922」短码互动简讯服务(四码),提供民众能方便、快速在10秒钟左右,将所在位置发送讯息给卫福部,俾利政府疫情管理。此项即时便捷的功能,自2022年7月起,国内企业也可开放申请商用短码(五码或六码),与消费者进行双向简讯服务,行动用户收发简讯皆免费(0元),将大幅提高收发简讯意愿。

苹信科技表示,商用短码简讯服务起源于美国、加拿大,提供企业具识别性的短码,广泛运用于各式B2C产业。对于品牌企业主,短码简讯行销简单且效益高,美国福特汽车双向简讯成功行销案例报告显示,其转换率高达15.4%。美国政治领袖,如拜登(30330)、川普(88022)、欧巴马(43700)等,也都拥有个人专属短码,运用在与其支持者粉丝进行「1对1」信任安全互动简讯服务,在竞选活动期间,更可用来号召民众参与活动及进行快速即时舆情民调。

消费者对目前企业提供行销管道采取行动意愿较低,例如:至门市洽询、拨打电话(市话、行动电话、080)、写Email、上官网查询、下载企业APP、下载LINE官方帐号、加入facebook等社群媒体会员等…因所需耗费时间长、需填写资料繁琐、资讯纷乱等;反观,企业只需要租用一个短码,提供消费者短码简讯Call-to-Action(CTA),只要约10秒钟,轻松、简单完成与企业双向即时简讯互动,快速达到与消费者连结目的(drive consumers engagement)。消费者发送短码简讯皆为0元,大幅提高消费者意愿发送简讯、参加活动、表达意见的机会,即使位于无宽频网路的地方,同样可即时收发简讯,双向互动不受限。

苹信科技指出,短码简讯服务将「取得讯息主动权交还给消费者」,消费者opt-in后,企业才回复发送讯息给消费者,达到真正「双向互动简讯」,且短码简讯,仅限于国内电信业者安全网路与行动用户相互传送,有效「阻断国际诈骗」及防范不法份子透过窜改发话号码,将讯息绕经国际路由进入台湾,向国内民众行使诈骗机率,提升短码简讯服务之信任与安全通讯。