奇美醫院以微軟Copilot啟動數位醫療轉型 解決醫護短缺困境

依照台湾卫生福利部与经济合作暨发展组织 (OECD)数据显示，在台湾的医生人数与病患人数相比，平均每一名医生至少需服务500名病患，而经济合作暨发展组织成员国平均是由3.6名医生服务1000名病患。因此在面对全球医护人力短缺困境情况下，奇美医院从2023年底以微软Azure OpenAI服务开发，借此打造一系列的「A+」Copilot 应用，包括「A+医师」、「A+肾骑士」、「A+护理师」、「A+药师」、「A+营养师」等，借此协助医护人员提升工作效率，让作业流程进一步最佳化。

目前奇美医院已经有多数医疗人员使用Copilot服务，平均每95位药师中，就有三分之二人数比例使用，而约2000名护理师中更有超过半数使用Copilot服务。而奇美医院内700位医师中，则有三分之一人数采用Copilot服务协助诊疗，在20位营养师中也有三分之二人数使用Copilot服务提升工作效率。

举例来说，过去奇美医院的医师平均写一份完整医疗报告需要一小时，现在透过「A+医师」Copilot服务的协助下，只需15分钟即可完成。而药师使用「A+药师」Copilot服务后，每位药师在每天内可服务病人数量从原本15位增加到30位，护理师在使用「A+护理师」Copilot服务后，汇整病床交班纪录的时间更从原本10至20分钟缩减至5分钟内。

在今年六月内，Copilot服务已经被3270位医疗人员使用超过4万次，奇美医院更计划在未来提供此数位助理给更多医疗专业人士使用，借此提升医疗效率，并且确保病人安全，进而实现医疗产业数位转型。

Copilot for Microsoft 365繁体中文版已经正式推出

微软自4月29日于全球开放Copilot for Microsoft 365第二波16种语言支援后，目前也已经将繁体中文正式新增至支援语言列表中，使用者无需采取任何操作设定，即可透过繁体中文介面使用Copilot for Microsoft 365服，并且提高以下效果：

• 提高生产力​

Copilot结合大型自然语言模型 (LLM)、商务数据与Microsoft 365应用程式，让工作内容及其上下文相结合，借此对应处理任何工作，并且协助快速掌握工作进度。

• 释放创造力​

Copilot直接嵌入Microsoft 365应用程式中，可在Word中更有创造力，在Excel中更具分析力，在PowerPoint中有更具表现力，在Outlook中更具生产力，在Microsoft Teams中拥有更佳的协作能力，并且可由使用者决定要保留、修改，或是舍弃什么内容。

• 信赖负责任与安全的AI​

Copilot承袭在Microsoft 365服务的安全性、合规性和隐私权原则设定，在信任基础上运行，让企业组织资料有符合业界全方位合规性和安全性控制的保护。

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