企业缺资料治理政策 已成集体焦虑

数据被誉为「新时代的黑金」，重要性媲美原油。不过，资料该怎么收集、怎么应用，而社会面对数据带来的冲击与改变，又该如何调适？确实，数位转型的重要性在疫情冲击后更显重要，然而尽管急迫性如此之高，企业与组织仍普遍缺乏资料治理、数位转型的相关政策。陈正然形容，这样的情况已经造成「集体焦虑」。

陈正然说，资料是驱动创新的重要来源，而台湾对于数位转型不该继续停留在观念探讨，而是该找实际的案例着手研究；政府与企业更应该制定资料治理政策。资料治理牵涉的面向很广，若没有清楚的资料治理政策，要谈驱动创新是相当困难的事情。

智库驱动共同创办人暨执行长刘嘉凯则建议，可以从如何获得好资料、获得资料之后如何有的应用，以及如何做好资料的隐私与保护三大面向来探讨。在资料获取上，如同食品有履历一样，资料也需要「资料履历」，包括资料收集的方式、资料的品质与逻辑都需要明确的制度管理。

此外，搜集资料时，需思考是否具备标准化，使得资料之间能够相通、叠加或具备易于维运的管理方法，再搭配使用业界通用的架构标准，才能使资料进一步得以加值应用。

刘嘉凯也强调，对组织来说，除了要有相应的人才与科技以外，更需要做到「极度透明」，在制度上也要调整，才能达到成功的数位转型。

资策会副执行长萧博仁、杨仁达也针对「资料治理下的环境建构」与「资料驱动下的创新应用」两议题，进行深入对谈，剖析企业如何建构正确的资料运用环境与人才培育，善用资料共享与协作，以及创造资料创新应用。

策会数位转型研究院组长吴李棋、思纳捷科技副总经理冯明惠，以ESG以及净零排放为例，吴李棋说，国际科技大厂（如苹果）对于供应链资料品质的要求与管理高，每年淘汰约8％未达标的供应商，台湾处于全球高科技业供应链枢纽，数据的管理不可不重视。

冯明惠则表示，不管是金管会对于上市柜公司的碳排要求，还是国际愈趋严格的管制，以及科技大厂对于供应链的要求，都显示台湾产业需要加速进行碳流资料的管理，其中资料的精准性、正确性，都是台湾不可忽略的。

台湾人工智慧学校校务长蔡明顺则说，要做到好的资料治理与数位转型，首先要把关数据品质，若品质未把关，等于没做。此外，企业内部的数据是否存在有断点问题，也极需注意。他认为，「数据不是放在电冰箱食材，放了就会出菜」，强调数据要实际拿出来用，才有改善的机会，呼吁台湾的政府在资料治理以及数位转型上，应该带头做出示范性的事情，台湾才有机会成为人工智慧强国。