企业数位化准备程度 台胜星中港

星展银行。（资料照）

星展集团公布最新「企业数位化准备程度调查」（DBS Digital Readiness Survey），访问来自亚太区13个市场及美国、英国共约2600名企业财务主管、执行长、财务长和企业主的意见。结果显示，亚太区有7成中大型企业已制订数位转型策略，较前一年的57％明显增加，其中台湾位居领先位置，其次是新加坡、中国和香港。

值得注意的是，亚太区仍有超过一半的中大型企业仍处于数位转型起步阶段，显示尽管亚太区企业近年大力推动数位转型，但仍有进步空间。

星展集团环球金融交易服务处负责人林顺忠表示，在现今的时代中，无论企业规模如何，实行数位化都是势在必行。但数位环境日新月异，企业除了必须掌握最新趋势，又要面对竞争与经济挑战，让企业在制订和落实数位化策略时困难重重。此时星展集团便能发挥数位优势，协助企业执行创新的数位解决方案。

星展银行（台湾）总经理林鑫川指出，疫情改变了企业的营运模式与经营思维，并进一步推升企业客户对数位金融产品与服务的需求。做为全球最佳数位银行，星展银行（台湾）除了积极提供符合客户期待的数位金融解决方案，近期更推出新一代DBS IDEAL企业网路银行及「企业线上跨境收款追踪服务」等服务，致力协助客户优化营运流程、加速数位转型，以提升企业竞争力。

中小企业占亚洲企业总数96％以上，在亚洲经济中扮演不可或缺的角色。为了更全面了解中小企业客户需求，星展集团扩大今年「企业数位化准备程度调查」范围，了解亚太区6个市场共约1000多家中小企业的数位化情况。

在数位发展方面，新加坡中小企业表现一枝独秀，已制订数位转型策略的中小企业达72％，其次是香港、中国、台湾、印度和印尼。不过，在亚太区中小企业中，仅4成制订了数位转型计划，且只有1成拥有明确的数位化策略，显示中小企业在数位化准备方面仍落后中大型企业。

星展集团中小企业银行业务负责人郑秀凤指出，亚太区大多数中小企业都认同数位转型所能带来的优点，并确实有兴趣在业务端实行数位流程，以确保企业能适应新时代的挑战。但是，中小企业也面临导入新技术的成本和数位人才的竞争，有些中小企业对于从何展开数位转型也不够了解或缺乏信心。因此，包含银行在内的合作伙伴是否能提供客户数位解决方案，甚至提供相关教育资源，就显得至关重要。