Workday亚太区数位敏捷度调查:7成台湾企业为数位敏捷度追随者
IDC-Workday亚太区数位敏捷度指数2022调查由Workday与IDC联合进行,重点分析亚太区企业自COVID-19疫情以来在数位敏捷度的发展进程。此研究于2020年首次展开,根据数位敏捷度指数(Digital Agility Index;DAI)对企业进行评估和排名。根据得分,如果企业处于数位敏捷转型的成熟/整合阶段,称为「敏捷度领导者」(Agility Leaders);若处于缓慢/战略阶段,则为「敏捷度追随者」(Agility Followers)。
今年研究涵盖亚太区9个市场,共访问超过800名来自员工数逾千人的大型企业具有数位转型的决策者,包括人力资源、资讯科技以及财务等职能部门主管。研究发现,进行调查的市场数位敏捷度进程皆不相同。过去两年疫情爆发,企业加速投入数位转型,不少企业数位敏捷度有所提升。研究指出综观整体亚太区,38%企业在数位敏捷方面处于成熟/整合阶段,与2020年相比增加18个百分点。台湾今年首次列入调查,数位敏捷度指数为2.1(满分为3),排名第六,数位敏捷度指数表现仍优于东协(ASEAN)部分新兴市场,包括马来西亚、印尼和泰国。
调查指出,台湾企业数位转型三大首要任务为︰创建新商业与营运模式、提升员工工作效率与生产力、推动数位敏捷力与弹性。然而,仅三成台湾企业为「数位敏捷度领导者」,显示仍有许多企业需加速数位转型。调查亦指出,对于亚太区62% 数位敏捷度位于缓慢/战略阶段的企业 (即敏捷度追随者)而言,数位转型主要因部门和业务需求所带动,如疫情期间推行的电子商务、防疫安全措施及远距工作模式。
调查显示,高达86%台湾受访企业的人力资源及财务部门并未整合,缺乏人资与财务规划的整体分析洞察,显示台湾企业可采用整合式的解决方案,实现无缝整合及报告业务流程,以提升数位敏捷度。举例来说,即使面对通货膨胀和利率上升,仅3%财务长认为其企业具备自动化侦测和预测潜在财政危机的能力。43%资讯长表示其企业仍大量仰赖事前拟定的业务持续营运计划(Business Continuity Plan;BCP),无法自动预测潜在风险,这对于大多数企业落实跨系统整合(50%)、实现高度数位韧性(43%)和推动业务敏捷度(23%)方面构成挑战。