企业营运10大风险 「留住顶尖人才」跃升第四名

怡安（Aon）公布了全球风险调查报告(Global Risk Management Survey, GRMS)，怡安集团2023年版两年一度的调查现已进入第17个年，尽管「网路攻击」是企业公认为营运风险，而二年前（2021年）调查，当时在新冠疫情期间，「网路攻击」排名在第三。除了「网路攻击」成了企业营运头号风险之外，Aon在解读该调查结果时，反倒更留意第四名企业风险─「吸引和留住顶尖人才」。

Aon表示，人力资本问题不再仅仅是一个「人的问题」，而是一个关键的商业风险，因为该「吸引和留住顶尖人才」在2021年时并未被列入前10，但今年调查时即一口气跳升至第四名，这表明企业风险管理者重视「人力资本」发生了相当大转变。即使企业知道「人的问题」但，只有11％的受访者表示，他们已经量化了人员风险，这也说明风险意识和风险准备之间存在相当大的差距。

针对该调查细项报告中，Aon说， 由于冲突扰乱了互联世界，商界领袖将「供应链」列为14年来最高风险级别。尽管气候变迁问题以及人工智慧不时成为头条新闻，但在调查时，各企业的领导人并未将此两项列为营运的前10大风险之中。这也说明企业界不了解气候驱动风险，以及对企业的影响。

因此Aon认为，该调查报告的参与者低估了三大风险－气候变迁、人工智慧（AI）及智慧财产权（IP）等风险。同时Aon也预估2026年企业的10大风险项目，虽然和2023年调查前10大风险大同小异，但预估「劳动力短缺」将会成企业前10大营运风险之一。