清明假期文旅消费竞争白热化 ！学者喊把握「高品质」原则

甘肃省天水市的甘肃天水麻辣烫在大陆爆红，不仅使当地餐饮市场持续火热，还带动周边的零售、服务、文旅等消费市场同步升温。 （摘自新华社）

清明假期将近，大陆预料又将掀起一股文旅消费热潮。中国旅游研究院学者杨劲松表示，各地旅游竞争日趋白热化的当下，更应该保持恰当的节奏；旅游目的地的软硬体需要把握「高品质」的原则，如高品质的旅游设施、市场推广、人才吸引，甚至是创新能力，否则「泼天的富贵」也只会是一时的。

杨劲松2日在大陆《环球时报》撰文指出，近来，大陆国内旅游时尚的风向变化和潮起潮落越来越捉摸不定，游客对目的地的选择也越来越明显地与过往经验发生偏离。比如，少少短短的几个影片，就将某个目的地闪耀在千万人面前，并激发起游客强烈的到访冲动。

杨劲松称，认知和传播意义上的「蝶变」发生后，旅游目的地从平淡到热闹的变化仿佛就在转瞬之间。如果当地适时开发新产品，做好服务弥补短板，那么新得到的主角光环就可能在相当一段时间源源不断地带来巨大流量。

他提醒，如果只是简单地为了「爆红」而采取一些网红手段进行促销推广，甚至「造噱头」，也许会取得一时的效果，但估计很难谈得上对社会资源的更大动员，而且也很可能因为当地居民的难认同和参与不到位影响到目的地火爆的持续性。

杨劲松认为，当下，各旅游目的地对注意力竞争日趋白热化，即便已经走上轨道，但是如果没有保持住恰当的节奏，那么也可能很快平淡下来。这个节奏，既与目的地形象和品牌的持续强化丰富有关，也与产品内容和服务的持续更新反复运算有关，还与当地公共服务水准的提升和营商环境的优化有关。

他强调，旅游目的地如果想一直保持热度，那么就需要把注意力集中在综合实力的发展上，而不宜将所有重心都放在文化和旅游方面。正因为这样，旅游目的地的打开将是长期的过程，一时的「泼天富贵」也只是开始。

他建议，要保持长期稳定、更有确定性也更有价值的在轨，高品质一定是关键字。高品质的旅游公共设施、高品质的营商环境、高品质的产品开发、高品质的市场推广、高品质的产业支撑、高品质的城市治理、高品质的人才吸引、高品质的生活环境，特别是高品质的创新能力等，都应该是题中之义。