「清卡」有疑虑 金管会邀发卡行喝咖啡

近期公股或民营银行都有「清卡」机制，对于久未用的信用卡进行清呆卡（示意图）。（本报资料照片）

近期公股或民营银行都有「清卡」机制，对于久未用的信用卡进行清呆卡，惟外界担心，消费者的权益如累积红利点数、回馈金与里程，也一并被「清理」掉。金管会主委黄天牧13日承诺，随着信用卡业务成长，法规也应与时俱进，除对相关法规进行盘点，2个星期内会找大型发卡行来沟通，强化消费者权益保障措施。

黄天牧到立法院财委会备询，不少立委关心民众信用卡权益，包含近期银行正在清呆卡，立委林楚茵关心，清卡要多久之前通知消费者？是否会影响持卡人的权益，例如过去累积的红利、回馈金及里程是否也一并被消失？消费者的权益保障是否能够更明确？

金管会银行局长庄琇媛表示，目前法规没有规范清卡多久之前要通知消费者，就回归到各家的契约规定，多数银行契约规定30天之前通知。

银行清卡目的主要是因为资本适足率计算因素，但是该机制是否影响消费者权益，例如累积的红利是否被一并消失，或银行透过e-mail通知容易被淹没、用电话通知易被认为是电话行销而被拒接、消费者被动清卡等，庄琇媛表示，对于银行的清卡机制、消费者权益是否因此受损，金管会需要更进一步了解。

立委沈发惠表示，各家银行防盗刷机制、刷卡消费即时通知，规范也不一致，有些消费38元、200元就会简讯通知，有些银行要3000元、5000元才通知，甚至有银行发简讯通知还要跟消费者收费。

黄天牧回应，信用卡业务相关规定要与时俱进，法律位阶该提升就提升，金管会重新盘点信用卡相关规范，并且2个星期内找大型发卡银行了解银行清卡情况，落实保障信用卡消费者权益。