全国首创 高龄友善监理所 换照一次搞定

台北市卫生局携手交通部公路局推出全国首家「高龄友善监理所」。（台北市区监理所提供／刘玮晴台北传真）

打造高龄友善环境，台北市卫生局19日携手交通部公路局推出全国首创「高龄友善监理所」，除加大台北市区监理所出入口引导指标字体、提供老花眼镜，并设置高龄驾驶换照服务柜台。国民党议员认为除换证服务，监理所应帮助长者适应新上路的交通规则和设施，让长者在驾驶车辆过程中更有信心；民进党议员表示，乐见公部门扩大高龄友善场域，但也必须加速提升民间店家高龄友善环境。

台北市65岁以上人口比例于去年底达22.40％，平均寿命高达83.75岁，根据卫福部统计，去年事故伤害是国人10大死因之一，其中运输事故占43.4％，65岁以上长者死亡率更高居榜首。

台北市区监理所昨与北市松山区健康服务中心签署「营造高龄友善场域宣言」，参考日本职业安全章程，从管理、教育、服务及环境等4大面向着手，全面检视并改善高龄友善设施，包括出入口指标、引导指标图及字体加大，加强第一线服务员工和驾驶员高龄友善教育训练，设置高龄驾驶人换照服务柜台、温馨换照认知功能检测区，让长者获得尊重及免于不公平对待的服务。

台北市区监理所长江澍人表示，每天来换照的高龄长者有10余人，监理所推出高龄驾驶人换照专柜及温馨检测区一条龙服务，透过标准化模式营造安心环境，未来也将逐步推广至士林、基隆、金门及连江监理所。

76岁陈阿姨说，她准备去换照前，监理所除了在前1天打电话提醒时间与要携带的证件外，更方便的是换照当天上午就能完成所有检查、领取新驾照，不必医院和监理所两地奔波，这样的服务很贴心。

国民党北市议员曾献莹指出，除了换证服务，监理所也应帮助长者适应台北市新上路的交通规则和设施，让长者在驾驶过程中更有信心，减少交通事故风险。

民进党市议员颜若芳说，乐见公部门扩大高龄友善场域，回顾台北市2020年初推动高龄友善特色场域的经验，当时主要由大卖场响应，但截至今年4月，全市仅有204间卖场参与，而各类型高龄友善场域却仅设立50处，推动成效惨不忍睹，她认为，推动高龄友善场域不仅要从公部门做起，民间店家也需要大幅提升。