全家崛起之因 内行揭2关键转捩点:别家还在集贴纸

有网友好奇全家便利商店近年崛起之因。(报系资料照/刘馥瑜)

台湾便利商店林立,提供多元且便民的服务,龙头7-11在店数、营收长期稳坐第一,不过全家近几年大幅进步,就有网友好奇提问「全家是如何崛起」,钓出许多乡民分析,认为全家靠两大利器让好感度大增。

原PO在PTT八卦板发文探讨,以前超商都是7-11的天下,全家据点不多很稀疏,看起来旧旧的让人不想进去,但近年却突飞猛进,「现在越开越多,商品也不输7-11」,让他好奇发问是什么原因让全家崛起的?

不少网友纷纷提出全家超商的改变,其中以App数位整合成为重要转捩点,「App,咖啡跨店寄杯、集点、跨店随取」、「App可以寄杯开始」、「App会员制比711好用」、「APP领先后我才比较常去全家,不然以前几乎只会去小七」、「全家搞APP时,7-11还在迷信集贴纸」、「现在都只去全家,进步让人很有感」。

另外也有很多人认为是餐点丰富度提升,「食物有在进步」、「微波食品比较有料」、「全家面包类真的蛮多新花样的」、「霜淇淋口味开始多样化的时候」、「吃的那些砍掉重练之后,就超越小七了」、「7-11是太多统一的东西,品项相对少」。

也有网友指出,7-11自有品牌策略失误,反而让全家得利,「供应商为了配合7-11自有品牌政策,就会丢比较基本的给7-11,新品上全家,大家都转台了,当发现自有品牌玩死就回不去了,厂商都在全家首发」、「全家也是有自有品牌但是他们很聪明,是用日本全家来支援,原来的还是并存没撤,台湾人就比较能接受」。