全球制造业展望 供应链韧性为优先目标

报告显示，新冠疫情、气候变迁、地缘政治等因素，使全球制造业高阶主管比过往更加关注「双重转型」数位转型与ESG议题。目前供应链风险被视为最大的威胁，企业应以「提高韧性」为优先

疫情使制造业供应链产生了巨大的影响，导致零组件短缺与成本上涨，这时企业的供应链管理更显重要。多数的企业韧性集中于三种能力：「提升不足的能力」、「改变和适应的能力」，以及「快速从业务中断恢复的能力」。

超过三分之二（68％）的制造业CEO表示，企业目前需优先完成的事项就是确保其供应链如何在快速变化的市场及客户竞争压力下仍具有韧性。

KPMG安侯建业工业产业主持人刘彦伯表示，利害关系人逐渐重视「供应链透明化」，企业可以运用资讯科技工具让供应链资讯即时且透明。此外，受到疫情与中美贸易战的冲击，全球供应链重组，企业应建立「短链供应策略」，未来的生产基地，必须在靠近市场的地方生产，以确保供应链安全、降低生产危机，并保持企业弹性与韧性。

近其疫情带动投资新技术，降低供应链脆弱性、增长业务规模。KPMG指出，减轻供应链压力的最佳方法就是监控最上游供应商，以预测可能发生的严重变化。然而，要做到这一点，需要能够追踪与直接/间接供应商无数的交易技术，「AI」就是其一解决办法，它可以根据目前的状况分析供需数据，确保企业能够处理供应链中的任何不足，高阶主管可依此为标准进行风险管控。另一项技术则是「区块链」，越来越多企业正考虑使用此技术来改善追踪供应链的方式，即便有诸多效益在，区块链仍有不少挑战需克服。调查结果显示，若未来三年能有效整合新技术的投资，可为企业提高敏捷性并加快创新脚步。

尽管疫情打乱供应链，77％的CEO表示，自疫情发生以来，他们对于企业有更紧密的情感连结、使命感增加；67％CEO表示，其企业总体目标是为利害关系人创造长期价值；高达92％CEO认为向利害关系人传达企业ESG目标，将对客户关系产生极大的正面影响。若无法满足利害关系人对于ESG的期望，将会影响人才招募，并降低企业竞争优势。

在ESG的三个面向中，CEO最关注于社会层面问题，其中又以「人才多样性」为目标。84％的CEO表示他们计划在三年内增加员工人数，但是受疫情影响，招募比过往更加困难，因此，除了打造多元与包容的环境、建立线上线下混合的工作模式，也需多倾听员工的心声，有助于吸引Z世代与千禧世代人才。然而，CEO也没有因此忽略环境保护层面问题，超过一半（55％）CEO表示其企业将投入营收1％～5％深化永续经营，76％CEO也期望政府能鼓励企业对于气候变迁的投资。此外，投资人与利害关系人也逐渐重视间接排放，因其涉及供应链排放，对企业实现净零碳排承诺十分重要。

疫情考验组织的应变能力，七成CEO视颠覆性科技为机会而非威胁；多数CEO认为加速组织营运成长需透过结盟与本业扩张；54％CEO表示未来三年将透过并购取得新技术、进入新市场，以拓展企业版图。

KPMG安侯建业工业产业主持会计师张字信则表示，疫情改变了我们的生活型态与工作模式，也成为产业转型的契机。传统产业或营运保守的企业，受到疫情催化，加速执行转型规划、数位化进程。此外，企业投入ESG的重要性在疫情下更被凸显，永续发展已正式由口号转为实际行动，以实践企业社会责任、增加企业价值。张字信补充说明，「数位转型」与「ESG」是环环相扣的，若企业能有效执行两项目标，将具有加乘效果，并提升企业竞争力。