確保春節期間金融穩定 金管會成立應變小組

为满足春节期间社会大众及企业提领现金、刷卡消费、咨询保险等金融服务需求，金管会秉持金融服务不中断等4原则并成立应变小组，持续搜集国内外舆情变化。

为满足春节期间各界金融服务需求，金管会透过金融服务不中断、资安防护不疏漏、防范诈骗不松懈、应变处理不延迟等4原则，确保春节期间金融稳定，让民众安心过春节。

金管会表示，春节期间电子银行、信用卡及电子支付、ATM领钞、投资海外证券、保险业务公司咨询专线等均保持顺畅运作，并提供24小时客服专线。

鉴于春节期间资金与支付需求量较高，金管会要求各金融机构确保各种线上金融服务交易量增加时，系统能有充分资源足以确保交易顺畅，办理跨行支付业务的金融机构并应事先提存足够跨行业务基金，避免因业务基金余额不足而交易失败。

资安方面，金管会要求各金融机构应在事前、事中及事后强化资安防护措施，避免骇客攻击事件，若有网路攻击情资等，应立即通报给金融资安资讯分享与分析中心（F-ISAC），以利第一时间掌握正确情资分享给其他金融机构，发挥资安联防功能。

金管会表示，已要求金融业者在连假结束前进行系统测试，以及连假结束后第一个营业日提前到班，确保上班日各项系统服务均正常运作。

为防堵诈骗，金管会也请各金融机构保持客服管道畅通，加强对客户宣导，在春节期间提高防诈意识，并要求金融机构强化异常帐户监控，以便及早发现诈骗案件并提升拦阻成效。

为对重大事件进行即时处理，金管会已成立应变小组，并与各金融机构建立联系机制，要求金融机构落实紧急应变机制及相关通报程序。