上海金融监管局金融消费者权益保护典型案例（“少有所教”

近年来，上海金融监管局积极践行以人民为中心的价值取向，牢固树立“为民监管”理念，不断完善“全流程金融消费者权益保护体系”建设，连续开展“消保专项治理年”“消保深化治理年”“消保规范治理年”三年攻坚行动，用心用情解决人民群众急难愁盼问题，辖内金融消费者权益保护工作迈上新台阶。为提升金融教育宣传工作质效，充分发挥正面案例的示范效应，推动银行保险机构全面提升金融服务水平，上海金融监管局发布五期金融消费者权益保护典型案例。第二期“少有所教”——青少年财商教育案例篇如下。

典型案例1：开展模拟经营挑战赛，以互动体验方式提升青少年财商意识

某商业银行面向中学生群体开发寓教于乐的金融教育宣传课件，以“民族工业崛起”为主题设计了模拟经营挑战赛引，导青少年体验企业经营决策过程，在互动体验中提升财商意识。挑战赛包含成本测算、定价选择、销售渠道选择以及风险事件管理四个关卡，参与者需要在各关卡内决策解决实际问题。银行邀请了数十位中学生及家长参加“金融知识学习日”，在体验银行服务流程及金融科技应用后，开展模拟经营挑战赛。在场中学生们扮演民国时期某民族企业的账房先生，在“成本测算”关卡根据已知信息测算商品成本，在“定价选择”环节根据成本及盈利目标制定售价，在“销售渠道”环节根据不同的商业销售策略选择合作渠道，在“风险事件管理”关卡解决突发的违约金问题。模拟经营挑战赛的趣味程度和教育意义让参与本次活动的中学生及家长感到十分满意。

监管提示：近年来，在监管部门的指导和推动下，各金融机构通过日常教育和集中教育宣传活动，聚焦青少年群体加强金融知识普及，增强青少年金融风险防范意识。各金融机构针对不同年龄段青少年的认知程度与兴趣爱好，积极探索开发趣味性、体验式的金融教育项目，让青少年在成长期间培养财商意识、金融安全意识，护航青少年健康、安全成长。

典型案例2：金融知识进校园，识币治财更养才

某商业银行充分践行社会责任，积极组织金融知识宣传普及活动，针对青少年群体开展“金融知识进校园”教育宣传。组织支行员工走进小学校园，围绕人民币发展历程、真假币识别、理财方法以及中小学生防诈骗等金融话题，为小学高年级学生开展了一场别开生面的讲座。活动中，银行员工通过丰富的图文照片，向学生们直观展示了古代钱币和近现代钱币的差异。通过问题竞答的方式，讲解如何辨别人民币真伪，帮助学生明确远离假币流通的意识。通过生活中的真实案例，科普网络诈骗的危害和防范方法，引导学生遇事不轻信、多考量，及时寻求帮助，确保自身和家庭财务安全。

监管提示：在监管部门的指导和推动下，各金融机构积极承担金融教育宣传的主体责任，以青少年作为金融教育宣传重点人群之一，系统化打造财商课程、基础金融知识和反诈防骗知识等宣教课程，助力青少年金融素养培养，守护青少年健康成长。

典型案例3：开展别有生趣的暑期金融学堂，讲好人民币的红色故事

某商业银行利用暑期时间，为当地中小学开展系列公益宣教活动。通过播放金融知识动画视频、青年员工金融小课堂和反诈宣传，带领青少年认识学习人民币背后的名胜古迹和人民币设计中蕴含的民族文化，增强了民族自信心和自豪感。同时该行结合安全教育主题，联动社区民警，通过知识宣讲、青年员工反诈拍手歌教学，切实提高辖内中小学生识诈、防诈、反诈意识，筑牢安全防线。

监管提示：各金融机构坚守人民金融底色，秉持着金融为民、关心爱护少年儿童的理念，充分发挥金融青年力量，携手共同推进青少年群体金融知识普及工作，以实际行动做好未成年人成长的引路人。

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