上銬畫面成集體創傷 社工明上街頭盼社會相挺

台北市社工工会明天将到卫福部表达诉求。图／取自台北市社会工作人员职业工会粉专

待出养一岁男童疑遭儿福联盟认证的保母虐死，与案件相关的陈姓社工，在3月12日那天被上铐的画面映入大众视野，甚至被肉搜学经历等个资，当天更社工界认为是「集体创伤日」，台北市社工工会明天将到卫福部表达诉求，并递交北市社工工会所访的「100个社工阵亡故事」，行动前夕则抛出「收回要求社工提高『访视频率』要求」等5大诉求，并强调社会安全网不是万灵丹。

「3月12日本案的社工被上铐，成为台湾社工界当晚最痛的一夜。」让社工在面对服务对象时，有太多类似的处境，深怕成为被上铐的社工，有的社工家人因为心疼，而劝阻他们在这行继续走下去，呼吁社会一起支持社工，让社工可以更安心工作，没有后顾之忧。

北市社工工会在脸书专页「台北市社会工作人员职业工会」发出5点声明如下：

一、社会安全网只是缓解社会问题的其中一个方法，全面检视社会问题的成因，不要将社会安全网变成「社工安全网」。

二、重新召开检讨会议，收回要求社工提高「访视频率」的要求。召开检讨会议需要有基层实务代表、以及服务使用者等相关意见。

三、卫福部应该与相关部会研拟网路数位媒体时代，保障社工执业安全相关机制。预防社会重大案件后，社工被肉搜公开资料、访视被怒骂…等情形，提供法律支持追究不实言责。

四、落实社工薪资制度，调查社工晋阶问题，激励资深员工久任；勿仅以进用率来看待社工人力问题，重视社工负荷与量能，协助减轻工作负担。

五、希望社会大众成为社工最重要的伙伴，建构一个社会安全网需要全体民众的支持。「支持一个孩子需要全村的力量」。社工愿意尽心成为其中一份力量，我们不是神，不会通灵，盼望社会大众看见社工的限制。

声明指出，社安网不是万灵丹，卫福部勿对社会大众标榜不实疗效。举凡各台北市社工工会明天将到卫福部表达诉求台北市社工工会明天将到卫福部表达诉求种随机杀人事件、治安问题、孤独死、近期出养童遭虐致死事件，社会问题，标榜靠着社会安全网计划的强化就能够解决，但本次事件的源头，是家人无力照顾所衍生的贫穷问题，应从社区、警政、卫政、及社政共同协力才能有效预防，不该让社工成为没有解决问题的替罪羔羊。

卫福部标榜只要提高「访视频率」、「突击式检查」、「提升敏感度」，就不会有漏接的事情发生，一旦儿虐再发生，社工将可能因为业务过失再次被铐上手铐，成为「社工安全网」，社工不会通灵，也不是侦办专家提高，「访视频率」、「突击式检查」的检讨方向一点也不专业，从媒体露出的伤势来看，本次事件短短一周就可能造成，提高再多的访视频率也不可能完全避免，甚至可能压缩既有访视的品质。

工会表示，提高访视频率，无法阻止刻意隐藏的犯罪行为；社工与民间资源为合作关系，提高访视频率会让合作对象产生被怀疑与不信任感；社工同时担任协力和监督的角色，也会被质疑是球员兼裁判；当社工家访被拒绝或提出延期需求时，并无法源强制力，「连检调要强行进入案家，都需要有搜索票才能进入，社工访视谈何容易？」

工会批评，「社工执业安全堪忧，卫福部没有积极作为」，社工在本次事件需谨守伦理，无法透露细节证据，不能为自己辩护，「社工像被摀着嘴，只能被压着打。」卫福部对于社会大众利用网路肉搜本案社工的姓名、照片、家庭背景及学经等，却都无积极的作为。

同时也传出，一线社工前往案家家访时被社区民众怒骂、羞辱等情形，都使得社工身心俱疲受创，连本次320挺社工的行动，社工伙伴们也担心在这样的网路风头上，前往卫福部捍卫自已的权益，都可能担心被不理性的民众殴打。

社会工作注重经验的传承与累积，一个社工敏感度的培养有赖社工环境是否有足够的训练、支持与督导系统的传承等。但2023年底有56%的社工，无法拿到此计划规定该有的年终奖金，在台北市服务的社工，也有约3成拿不到该有的年终，针对落实薪资制度，卫福部则表示还要再4年左右才有办法完成。

卫福部常以进用率的达成来检视社工人力，但达标不代表社工的服务量能可以负荷，现实是随时有新的案件，即便不成案的都需要调查，还有许多具时效性的工作要处理，显示劳动现场相当恶劣，社工面临了过重的负担。