什罗普郡急诊科进展缓慢 等待时间长引担忧

什罗普郡承受巨大压力的急诊科已经取得了进展，但卫生部门的负责人获悉，等待时间仍然“长于可接受的范围”。

什鲁斯伯里和特尔福德医院国民保健服务体系制定了一项计划，以解决第四频道纪录片所暴露出来的缺陷，该纪录片展示了皇家什鲁斯伯里医院急诊室中患者面临长时间等待并被留在走廊的暗访镜头。

提交给什罗普郡特尔福德和雷肯国民保健服务综合护理委员会的一份报告称，走廊等非常规护理区域已“主动关闭”，使用频率降低。

但该报告称，在急诊室停留超过 12 小时的患者数量必须从目前的 18%这一水平降低。

会议了解到，夏季需求的下降为医院留出了改进的时间。

“自《调度》节目播出以来，急诊科的绩效指标有了一些改善，比如救护车卸载延误情况有所好转，走廊护理的使用也减少了。但是，该部门的等待时间仍超出可接受范围，等待就诊的时间也是如此。”报告称。

据说什鲁斯伯里皇家医院和特尔福德的皇家公主医院都开设了一个虚弱评估单元，从而减少了老年人在急诊室停留的时间。

英国国家医疗服务体系什罗普郡、特尔福德和雷克因地区的首席护理官凡妮莎·沃特利表示，这部纪录片对员工产生了“相当大的影响”。

“8 月，我们看到了与需求减少相关的相当显著的改善，但这为部门内的员工提供了时间来实施诸多行动，”她说。

“那时我们看到了最佳的改善效果，而关键在于我们怎样保持这种改善。”

什鲁斯伯里和特尔福德医院国民保健服务信托基金的临时首席执行官乔·威廉姆斯称，员工们在“极大的压力”下努力改进服务。

她说：“部门里的每一个成员，在微笑着提供充满同情的护理的同时，看到自己出现在电视上都非常伤心和崩溃，我无法低估这带来的影响。

“他们对那种护理感到难为情，所以在道歉的同时，我们也需要让他们知道，他们在极端情况下已经尽力了。”