北富银：分行端末系统运作缓慢「未当机」　临柜等候时间较长

▲针对新系统再度遭爆当机，北富银澄清，是分行端末系统运作缓慢，「没有当机」。（图／记者汤兴汉摄）

记者陈依旻／台北报导

北富银今（1）日再遭爆，有民众到分行办理汇款业务遇到系统当机的情况，质疑是否新系统又不稳定，对此，北富银回应，今日上午北富银分行端末系统运作缓慢，造成临柜客户等待时间较长，「并无当机」。

经查原因为端末系统所使用的资料库Oracle 原厂系统出现问题，导致本行端末系统运作受到影响，Oracle原厂工程师已进驻积极处理，本行端末系统维持运作中。

除分行临柜交易以外，其余交易平台包括网路银行、行动银行与ATM等皆正常运作；分行端也已启动人工作业等应变措施，将对客户影响降到最低，并确保客户权益无损。

北富银也指出，1月29日下午2时30起分行端末系统连线缓慢，造成部分分行系统服务受影响，临柜交易客户等待时间变长，分行已加强支援人工作业、请客户转线上交易或其他备案，等待交易陆续疏解，银行核心系统、周边系统及其他交易平台（包括信用卡、网路银行、行动银行、ATM等）均运作正常，北富银一定会确保客户权益无损。