台寿启动5大疫情应变机制 法定传染病不视为除外责任！
▲台湾人寿启动5大疫情应变措施，包含扩大法定传染病给付范围。（资料照／记者陈依旻摄）
疫情警戒升高，台湾人寿今（23）日宣布启动5大关怀服务，扩大法定传染病给付范围、多张保单取消30日等待期，确诊隔离检疫理赔、放款减息方案。
第一、强化保户防疫保障，取消30日等待期；「台湾人寿安心365全户罩专案」将法定传染病慰问保险金纳入保障项目，多张商品的法定传染病取消30日疾病等待期限制，投保后确诊者皆适用。
第二，针对健康医疗险保户，法定传染病不视为除外责任；感染新冠肺炎（COVID-19）申请理赔（含1998年前保单及其「法定传染病」虽列为除外责任者），基于有利于被保险人考量，仍予以给付，且被要求入住负压隔离病房，比照加护病房住院项目给付理赔。
第三、确诊可依险种规定申请理赔；一旦确诊，依政府安排入住集中检疫所的保户，提出政府机关或医疗机构开立的证明，均视为入住普通病房，可以依投保的险种规定，获得理赔保障。
第四、推出确诊减息方案；确诊保户可展延房屋贷款本金及利息1年；确诊保户经个别检具证明文件可申请保单借款利息缓缴或降息6个月。
第五、提供房贷、保单借款利率调降优惠；首先，主要对象包括因确诊或检疫需要接受隔离，以及受疫情影响被实施无薪假或非志愿性失业之借款户本人或配偶、一亲等血亲；其次，连续两个月平均营业额较去年同期或去年下半年平均营业额减少15%之公司负责人本人或配偶；最后，防疫相关医疗人员也可。
台湾人寿表示，上述对象凡是自用住宅贷款余额1,000万元以内，自核定受理日起，可6个月减息0.25%，保单借款也自核定受理日起，按各类型保单借款定价利率6个月减息0.25%，本项降息措施申请期限至9月30日。
疫情期间，台湾人寿强调，客服专线0800-099-850及理赔窗口服务不中断；解约、保单借款得以传真申请；住院医疗理赔可透过台寿官网「龙e赔专区」申请。
另外，台湾人寿旗下子公司中国信托产险也放宽3项理赔措施；第一，针对健康医疗险保户，法定传染病取消30日疾病等待期限制，投保后确诊者皆适用；第二，法定传染病不视为除外责任，感染新冠肺炎（COVID-19）申请理赔，且被要求入住负压隔离病房，比照加护病房住院项目给付理赔；第三、感染新冠肺炎确诊，依政府安排入住集中检疫所的保户，提出政府机关或医疗机构开立的证明，均视为入住普通病房，可以依投保的险种规定，获得理赔保障。客户申请理赔备案，可透过0800-075-777客服专线，或中信产险官网线上备案系统申请。