屎喷厕所地板、咖啡色毛巾扔床上 奥客被收清洁费呛爱计较
一名在旅馆工作的网友昨日(4日)在「爆料公社」PO出3张照片并指称,这名客人入住后将房间弄得一团乱,厕所地板的毛巾、卫生纸底下都是排泄物,还半夜跑到柜台要求换房间,直到隔天房务阿姨进去打扫才发现这个惨况,通知要额外收清洁费就却遭抱怨爱计较。
照片中,只见丢在床上的白色毛巾皱成一团,上头沾满咖啡色的污渍,床边的地板到处都是使用过的卫生纸和垃圾,但这还不是最糟糕的,厕所里不管是洗脸台还是马桶周遭都丢满卫生纸、毛巾,所有设备几乎可以说是被弄得乱七八糟。
▲原PO说厕所地板那些卫生纸、毛巾底下都是排泄物。(图/翻摄自爆料公社,下同)
原PO指称,厕所那些卫生纸、毛巾底下就是排泄物,至于床上那条毛巾和床单的脏污到底是什么,他们已经不想去了解了,还好床垫有保洁垫,不然很多东西都只能丢了,「(客人)半夜把房间弄成这样还跑来柜台求换房,隔天房务阿姨进去才发现这个惨况,同事告知要额外收取清洁费就抱怨我们房务阿姨爱计较。」
其他网友看完PO文也纷纷留言力挺原PO和房务阿姨,「一点体谅打扫人员的心都没有」、「现在台湾奥客真的越来越没极限」、「遇到这种情况可以请柜台人员拍照,再由老板出现和客人处理,再闹就直接报警吧。」也有同样在旅馆工作的网友PO出自己遇过的惨况,甚至还有人是将完整的排泄物包在毛巾里。
事实上,旅馆业确实很难避免碰到行为出轨的客人,华国大饭店经理伍允嘉今年2月接受媒体采访时提到,除非客人很吵或是房间传出不寻常的气味,否则工作人员基本上无法防范,但可以透过房务员巡访的方式掌握房间状况,如有异状会先劝阻,屡劝不听才会列入黑名单并启动通报机制,提醒同业注意。
律师也提醒,千万不要以为入住旅馆乱搞不会被抓到,毕竟登记入住时就等同双方有租赁契约关系,如果不遵守业者的管理规定或破坏设施,当然有义务赔偿损害,假如是偷窃行为,业者也有权追究法律责任。