首次护照代办11日起全国实施 新北独家续办换照服务最快6天取
▲ 首次护照代办11日起全国实施，新北独家续办换照服务最快6天取。（图／新北市民政局提供）
新北市2014年全国首创护照代办服务广获好评，除陆续吸引各县市跟进，内政部并自11日起，推行至全国户所开办护照一站式服务，凡首次申请护照民众，在全国任一户所完成「人别确认」，可一并申请护照及入出国自动查验通关注册服务；新北市更持续独家提供代办因改名、身分证字号等案件之护照换发服务，最快6个工作天就能领到新护照。
民政局长柯庆忠表示，统计自2014年新北首办护照代送服务起，从第一年代办2万9584件、委托比率49.15％，至2019年委托比率已达70.3％，开办至2020年7月底代办总件数已高达26万8468件，以坊间代办1件护照300元计，已为民众省下逾8千万元费用。
另外，为提供民众优质服务，减轻民众申办一项业务须在不同机关来回奔波困扰，2016年7月民政局再向外交部争取到部分换发护照代送服务，只要在新北市户所申办更改姓名、身分证统号、出生地或出生日期，致旧护照与户籍资料不符者，即可申请换发护照，代办量自2016年589件、代办率6.84％逐年增加，至2019年3116件、代办率20.20％，截至2020年7月已有9058位民众受惠。
在板桥户所办理改名的何小姐说，以往改名后，如要出国须前往外交部领事事务局办里护照换发，新北市这项改名换发护照的便民服务，能就近在户所办好改名及换发护照，且不用额外花300元代办费请旅行社代办，或请假跑外交部领事事务局亲办，觉得服务真的很贴心！
户政科长颜耀明表示，新北市代办护照服务受内政部支持，今起将此创新便民服务推行至全国，并采一站式电子化代收服务方式，于缴费后8个工作天可领取护照，不但让第一次办理护照的民众能就近至户所申办，也让新北市的服务措施开花结果。
颜耀明指出，新北市曾建议内政部，将部分换发护照服务也并入一站式电子化代送件服务范围内，但未获内政部采纳。评估此项服务委托比率自开办之初的6.84%，至2019年已成长至20.20%，显见民众需求日益增加，新北市将继续提供换发护照代送服务。