手机送修又故障 男「想换新机」当场砸烂:来,报维修

手机送修再故障,男等修好后直接砸烂想换新机。(图/翻摄自爆料公社脸书,下同)

地方中心桃园报导

桃园蔡先生10月底买了一支新手机,用了大约一个礼拜小心泡水而送修,修好后一周竟然又坏了,因此再次送修,由于他有跟业者签订合约,如果手机无法开机就可以贴钱换新机,因此第二次修好后他直接把手机砸烂,想借此换一支新手机。

「好啊,我不会骗你的(维修人员客服承诺你,就是客服有承诺你喔?等一下,客服有说可以赔吗?)」男子拿起铁锤重重往下砸,毫不留情将自己的手机砸得稀烂。「一定让你不能修理啦,反正我已经用了1个月了有没有?不算喔?」

拿起地上的手机,眼看状况还不够「惨」,又丢到地上再砸两下,蔡先生终于满意,「来,报维修。」1日下午3点多,蔡先生带着手机来到位于桃园中坜的这家电信行,但他不是来修手机而是砸手机。

「第一次没有送回原厂,第二次他才送回原厂,那为什么第一次不送回原厂?」蔡先生10月底购买这支手机,但不到一个礼拜就泡水送修,手机修好后,用没多久又坏了,让他好生气。「他就说要不能使用、不能开机,那才能换新的,那我干脆就直接把他敲烂。」

蔡先生指控,当时和电信公司签了合约,每月多花199元换来无限次的免费维修服务,如果手机修不好无法开机,可以贴1成空机价钱拿一支新的回来;因此他在第二次修好后,连检查都懒得检查,直接把手机砸烂。

但根据业者规定,应该是维修后仍无法开机,消费者才可以贴钱换新机。蔡先生说,「就这支,这支敲得他们整个都吓到啊!」使出这样夸张的手法到底算不算违反合约、该不该换新机?业者也陷入两难。(新闻来源:东森新闻)

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