数位转型显著 中信金总座陈佳文荣膺IDC年度CEO

IDC20日举办「2022台湾未来企业大奖」颁奖典礼，IDC亚太董事总经理Eva Au(右)颁发「年度CEO」奖项予中信金控总经理陈佳文(左)。（图／中信金控提供）

中信金控积极推展数位创新成绩斐然！中信金控指出，中信金控荣获全球著名科技咨询与研究调查机构国际数据资讯（IDC）「2022台湾未来企业大奖」肯定，中信金控总经理陈佳文荣膺台湾「年度CEO」，为台湾首位获颁此殊荣的金融业领袖；旗下子公司中信银行发行「中国信托和泰联名卡」，打造跨场景金融生态圈有成，荣获「产业生态创新奖」。

IDC10月20日假台北寒舍艾美酒店举办「2022台湾未来企业大奖」颁奖典礼，不分产业评选数位转型表现卓越的企业与领导人。主办单位指出，陈佳文带领同仁持续精进流程及服务数位化，导入创新思维，重新设计金融服务流程且开创崭新客户体验，为中国信托实现数位愿景的主要舵手，因而获颁台湾「年度CEO」殊荣。

陈佳文表示，数位金融必须走入生活场景，才能满足客户需求，中国信托银行累计近600万名数位客户，持续以智能科技创新金融体验，透过实践「Digital End-to-End」及「Banking Everywhere」两大数位转型愿景，以客户视角重新建构流畅且高效的旅程体验；借由跨域联手策略，从日常生活拓展场景金融，打造出无时不在、无所不在且最有温度的金融服务。

例如，中信银行领先台湾同业，推出Apple Messages for Business服务，透过 Apple装置上Messages应用程式，现在走进中信银行各分行，客户的iPhone就变成取号机、写字台、叫号机。中国信托已经走出传统银行领域，与国际团队携手合作，共同探索手机原生创新金融服务，客户不用走进分行，就可以享受24小时专属的金融服务。

另一方面，中国信托主动将场景金融延伸至交通生活场景，与和泰集团合作推出国内首张可支付全额车款、购车享回馈的「中国信托和泰联名卡」，绑定和泰Pay整合跨场景服务，满足客户购车、用车、养车、租车、搭车的需求，发展交通场景OMO点数经济，开创便捷、完整的「全旅程」交通生活圈，让客户享有无断点支付体验，因而获颁「产业生态创新奖」。

新型冠状病毒疫情改变客户需求与行为，中国信托积极创新，发展全方位数位金融服务，未来，将持续以客户需求为核心，展现Banking My Way价值，以成为客户心中的金融领导品牌迈进。