数字时代文旅融合新思路:以"无界生态"推动城市空间升级
12月19日，以“空间无界”为主题的深圳华侨城都市娱乐运营有限公司战略发布会于华侨城欢乐海岸OCT创意展示中心举行。华侨城集团有限公司党委常委、副总经理，华南集团党委书记、执行董事张立勇，华侨城华南集团、房地产公司党委副书记、总经理，深圳华侨城都市娱乐投资公司党委书记倪明涛，深圳华侨城都市娱乐投资公司总经理刘洪杰，国家高端智库·中国综合开发研究院旅游与地产研究中心主任、华侨城旅游研究院特聘专家宋丁，北京大学汇丰商学院教授、中国资本运营与股权融资实战型专家、EDRT懿德汇睿企业咨询顾问专家魏炜，场景实验室创始人吴声，设计师苏五口，荷兰视觉艺术家“光之子”，腾讯、华为、飞跃、谢馥春等品牌方代表，以及众多媒体嘉宾莅临现场，共鉴盛事。
发布会上，宋丁、魏炜、吴声等行业专家，就都市文旅商娱新模式的发展、持续优化商业模式对文旅项目可持续发展的重要性、空间进化的本质及体验革命的要素分析等产业热点话题分享了精彩的观点。
随着我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，越来越多的城市居民开始追求和探索更好的生活方式。今年2月，中共中央、国务院发布《粤港澳大湾区发展规划纲要》，明确指出要“打造公共服务优质、宜居宜业宜游的优质生活圈”。
在建设粤港澳大湾区的国家战略布局以及华侨城集团“文化+旅游+城镇化”“旅游+互联网+金融”创新发展模式的引领下，深圳华侨城都市娱乐运营有限公司应运而生。
“作为华南集团搭建的管理平台，运营公司承载着推动粤港澳大湾区城市空间转型升级的重任，其成立是华南集团管理运营能力整合提升的重要体现，同时也是成熟品牌复制、输出的战略性动作。”倪明涛在发布会上表示。
目前，运营公司对深圳欢乐海岸和OCT-LOFT华侨城创意文化园两个成熟的文旅品牌进行整体的统筹和运营管理。其中，欢乐海岸作为“都市美好生活集合地”，同时也是国内首创的都市文旅商娱综合体，8年来一直致力于为城市居民和广大游客提供多元的品质生活体验，并形成了成熟的、可复制、可输出的欢乐海岸商业模式。
魏炜在发布会上分享了商业模式的重要性与构成商业模式的六要素，他认为，只有不断地优化商业模式，并把这种能力作为一种战略能力，一个项目才能持续地成长。今年10月正式开业的青年社区O’garden，正是欢乐海岸优化商业模式、创新打造融合丰富场景的线下空间的一次全新尝试。O’garden以多元业态打造城市中心花园式场景商业，勾勒出青年社区的理想生活形态，是对年轻人向往“小而美的慢生活”的一种回应，同时也契合了运营公司打造“无界空间”的初衷——用内容赋能空间，让体验回归于人，提供突破场域限制的跨界融合的生活提案。
接下来，运营公司将以欢乐海岸为重点突破口加快推动城市化建设、引领城市品质升级，同时聚焦“无界空间的运营商”和“无界生态服务新标杆”的定位，以“大众参与城市空间价值构建”为价值导向，通过城市空间升级、资源整合、业态融合，并结合在地文化的挖掘，为城市的转型升级提供一体化解决方案。
发布会上，运营公司与广东江门鹤山古劳水乡项目、广东茂名华侨城南海旅游岛项目进行了合作签约，进一步拓展华南集团在大湾区的文旅版图。目前，华南集团已落子粤港澳大湾区九个地市及广东省外关联城市，涵盖顺德欢乐海岸PLUS、欢乐时光、茂名华侨城南海旅游岛、江门鹤山古劳水乡、深汕小漠文旅小镇、福建平潭国际旅游岛等多个项目。
数字时代，线上已经从一种技术和渠道，演变为了真正意义上的一种空间，人们的衣食住行越来越多地在这个空间里产生并完成。从线下的无界空间，到跨越线下与线上的无界空间，正是运营公司为消费者打造体验式消费场景的出发点。要让消费者在场景中真正体验到“无界”，单单通过空间的塑造是不够的，从空间到内容到服务，要构建起完整的“无界生态”场景服务体系。
当今世界，信息技术革命日新月异。党的十九大报告提出要建设数字中国。华侨城集团主动拥抱数字时代，加快数字化转型，积极推进互联网、大数据、云计算、人工智能等高新技术与文化旅游产业融合发展。在华侨城数字化战略布局下，华南集团积极探索数字技术与主营业务的深度融合和相互促进的有效路径。
数字化时代已经不是用产品吸引消费者，而是颠覆性的先有消费者，再为他们提供产品和服务。在发布会上，深圳华侨城都市娱乐运营有限公司与腾讯云计算（北京）有限责任公司签订深化合作协议，双方将在“智慧文旅”“智慧零售”“智慧湿地”“智慧酒店”“文创IP”等领域展开深化合作。刘洪杰表示，通过与腾讯的深化合作，公司不仅将在运营管理方面拥有数字化解决方案，还能根据消费者真实的需求，构建场景服务体系，打破业务、场景与人的边界。在“无界生态”的闭环中，消费者可以自由穿行于都市与户外、生活与休闲、艺术与设计之间，体验身份的自由切换，感受无缝衔接的丰富生活场景。
宋丁认为，运营公司搭建的运营管理平台，在构建体验式消费场景方面的探索，为华侨城在新型发展模式上的创新和突破提供了一定参考性价值。
基于第一期落地的LBS大数据与智慧导游导览项目，运营公司首创欢乐海岸+华侨城创意文化园文旅融合全场景互联网体验模式，利用腾讯的技术优势和线上流量优势开发智慧导游导览项目，通过大数据跟踪消费者偏好与需求，从而针对性地优化消费体验。
此外，作为“无界生态”场景服务体系的一环，欢乐海岸通过各类高新科技的引入，不断让消费者获得“新、奇、特”的美好体验。诸如海洋奇梦馆的720°全景AR、裸眼3D等技术的应用，让游客获得身临其境的沉浸感，颠覆了以往的游览体验。
超级IP 开展跨空间跨场景的对话
作为华侨城集团旗下深刻着深圳这座城市发展印记的两大文旅项目，都市文旅商娱综合体“欢乐海岸”与城市产业园区“OCT-LOFT华侨城创意文化园”，拥有截然不同的场地属性，也承载着不同的城市功能。而运营公司的成立搭建了一个平台，在此平台上实现不同气质、内涵的场域间的跨空间对话。
吴声表示，空间进化的本质，可以理解为内容基于消费与社交的无限延展。而“超级IP”，正是能够实现全产业链延展的“内容”。接下来，运营公司计划将欢乐海岸旗下欢乐深活节、“超级新年”艺术计划、自然梦想家三大品牌活动打造成可复制的超级IP，通过超级IP的打造，实现全产业、跨场景联动，构建“无界生态”场景服务体系。
发布会当日，第二届“欢乐深活节”和2019“超级新年”艺术计划同时启动。作为南中国首个大型生活方式嘉年华，欢乐深活节辐射城市青年，通过沉浸式的互动活动为公众营造全新的娱乐体验。今年的欢乐深活节以“国潮复兴”作为切入点，集结艺展实验室、团结供销社、独立艺展、振兴车间、热血文工团、欢乐大会堂、生活力论坛和海岸书市八大互动体验，在12月19日至12月22日展开为期4天的大型嘉年华，在极富想象力的空间里与20万青年集体狂欢。
与此同时，2019“超级新年”艺术计划也将在深圳欢乐海岸及OCT-LOFT以“超级新年”和“新春花汇”为主题同步举行，并持续到明年1月30日。“超级新年”艺术计划以超商业思维的艺术手法打造活动节庆IP，以传统新春节庆为载体，通过艺术介入项目的方式，将在属性完全不同的城市空间中开展“超节庆”、“超商业”的对话，诠释艺术无界、空间无界的理念，展现深圳这所创新城市的包容性和前瞻性。
今年的活动将邀请六位国内外艺术家、设计师、潮流先锋者参加，共同探讨如何在不同场域中囊括不同的文化质素，推动人们对深圳这座发展迅速的城市进行深度思考，审视科技时代变化的日新月异与过往生活的怀旧情绪。
在“品牌升级焕新”和“产品矩阵拓展”的双轮驱动下，运营公司构建的突破空间、联动场景的超级IP，将为整体品牌创新和空间价值再造提供新的方案。
唯恒者能行远，唯思者能常新。在华侨城集团创新战略模式的引领下，华南集团以培育大湾区多维度文旅产业新引擎为战略目标，不断推进以文化与创新为支撑的城市空间与城市品质升级。运营公司战略的发布，标志着华南集团紧扣行业趋势、立足消费需求的一张“升级进化”的业务版图正徐徐铺开，一个个关乎城市美好生活的解决方案已在路上，将以美好场景的打造为人们带来城市生活空间的优质体验。无界的创想，将呈现更多未来城市的精彩。