苏州一景区外包自动售卖机被指卖价不亲民，回应称靠人工扁担背运
转自：人民日报客户端江苏频道
4月4日，清明小长假，游客前往江苏苏州大阳山国家森林公园游玩，拍视频质疑绝望坡景点增设的自动售卖机售价高于市价两三倍。“这个是车子直接开上来补货的，所以价格应该更亲民一点。”
4月5日，景区和第三方运营公司回应华商报大风新闻记者，售价中有人工搬运成本，该景点300多米高，车辆无法直达，需要人工爬山用扁担背运。记者获悉，目前当地市场监管局已联系景区和涉事公司核查。
>>>游客现场实录
“我爬山看见的，以景区来算偏高20%”
4月5日，华商报大风新闻记者联系上这位拍摄视频反映问题的游客，他表示，绝望坡景点增设的自动售卖机，售价并不亲民，“我是昨天（4月4日）去爬山看见的，以景区的来算，偏高20%。”
他拍摄的现场视频显示，这台位于绝望坡山顶的自动售卖机内琳琅满目——扫码购物，一盒好丽友派，售价10元；一瓶雪碧8元；一罐红牛10元；一瓶AD钙奶卖5元……
他认为这样的售价并不便宜，基本上定价都高于市场价两三倍，市场价三四元的饮料居然卖到10元。
对于其他的景点需要靠人工搬运，“那个贵点倒真没办法，人家背上去的，但这个售卖机确实卖贵了，这个是车子直接开上来补货的，所以价格应该更亲民一点。因为补货可以车子直接开上去，可还是卖得不便宜。当然，自己带（吃的喝的）上去也可以，但是就是好多人怕累。”
>>>为景区做贡献
山顶一根老冰棍12元一瓶红牛10元
华商报大风新闻记者注意到，有游客留言说在绝望坡的半山腰，曾花12元买了一瓶脉动饮料。
还有游客称算是为景区做贡献了，“今天在这台机器里消费了10元，买了一瓶红牛。”
更有游客反映，带儿子去绝望坡，在山顶一根老冰棍卖12元。对此，有游客回应称最贵的东鹏饮料，也没卖到过12元。
有游客吐槽，趁假期去登山的人多，景区这样搞，相当于坐地起价。
这位拍摄视频的游客告诉华商报大风新闻记者，目前是在假期里，“我还没有向市监部门反映。”
>>>景区称补货难
车辆无法直达，得靠人工爬山背运
4月5日，华商报大风新闻记者联系苏州大阳山国家森林公园，景区工作人员表示已获知游客的投诉。
景区工作人员介绍，景区内确实设有自动售卖机，“有一部分是第三方承包的，有一部分是我们景区自己的自动售卖机。”
对于游客反映绝望坡景点的自动售卖机，工作人员告诉记者，“您说的是在绝望坡那个山上，它的高度也要300多米，跟我们最高的箭阙峰338.2米差不多，这台自动售卖机是租给第三方的。”
对于自动售卖机售价不亲民问题，工作人员解释称补货难，车辆不能直达绝望坡山顶，靠人工把食品、饮料肩扛背挑从山下运上山，肯定也是有成本的。
“因为它那边是悬崖，有部分是不能直接把车子开上去的，车子只能开一段路，有一段山路是需要人力爬过去的，需要步行走过去，需要爬山的，还是要爬那些台阶一样的山，所以就需要人工背过去，山顶嘛，它的价格的话肯定是比山下稍微贵一点。”
>>>市监现场调查
每天接待几千人，市监局过来找景区
如果租户售价高，景区是否有权干预、控制售价？工作人员答复称：“售价应该是和景区商量的，这个我没办法回答，我这个不太了解。”
景区是否与租户协商，督促对方调整售价，记者建议向景区管理处反馈，工作人员回应称，“这边市场监管局（执法人员）今天有过来的，应该是为游客反映的这个问题正在现场调查，目前还没有解决，他们目前是找的我们景区，现在还在商讨当中。”
工作人员介绍，2012年景区开园，属于国家级4A级景区，箭阙峰是苏州第二高峰。清明长假期间景区游客较多，“肯定比平常多一点，每天要接待几千人。”
>>>运营公司回应
比山下稍贵一点点，比小商贩价低
4月5日下午，华商报大风新闻记者联系上第三方自动售卖机公司，一位工作人员证实，绝望坡是公司的自动售卖机，和景区其他自动售卖机售价一样，“最近这一个星期刚刚设立的，我们的售价是和景区同步的啊。”
该工作人员称自动售卖机补货不能直达山顶，有运营成本，售价里包含了人工费，“他们上面的景区是我们靠人工担上去的，我们就出人工，也没办法，因为全是阶梯，要雇请专门的人工用扁担把它担上去的，没有其他什么东西能运上去，我们那个机器雇人弄上去都得花两三千元才搬上去的，所以比山底下稍微贵一点点。”
“其实也还好嘛，因为景区里有很多个人的小商小贩在上面卖，他们卖得特别贵，像矿泉水都卖15元、20元这样，而且现在还在卖，像黄瓜是10元一根。”
“我们跟景区是有合作的，我们属于承包。”这位工作人员告诉华商报大风新闻记者，市场监管局已联系公司核查，他们公司和景区签有协议，对于涉及双方合作利益的管理费等，其只是普通工作人员，并不掌握。
>>>市民热线回应
景区属苏州市虎丘区市场监督管理局辖区
4月5日，华商报大风新闻记者多次致电苏州市和虎丘区市监部门未果。记者拨打苏州市市民服务热线12345，工作人员答复称，暂无法查询到游客投诉景区自动售卖机售价高问题处理的结果，但可以登记反馈给苏州市场监管局。
“目前我没有接到游客的相关反映，但是别人有没有接到就不清楚了。”
工作人员提醒，该景区属于苏州市虎丘区市场监督管理局的辖区，今天是放假时间，市监部门的办公电话可能无人接听。
华商报大风新闻记者李华编辑李智