太受欢迎也头痛！台积电尖端晶片人人想要 2大挑战待克服

全球争抢台积电的尖端晶片。（示意图：shutterstock/达志）

「护国神山」台积电的先进晶片，连辉达与苹果等国际大厂都要排队等候。尽管台积电在全台积极扩产，还前往美国、日本与德国设厂，可是由于AI晶片需求激增，造成半导体人才短缺，加上文化差异难题，都让台积电相当头痛。

美国有线电视新闻网（CNN）近日采访台积电，意图了解其背后的成功秘密。CNN报导中指出，台积电过去采取学长学弟制训练新进人员，但3年前暴露出来的全球晶片荒，促使台积电制定密集培训计划，要让数以万计的新进员工能够快速上手。在台中成立的新人训练中心，如今已成为台积电布局全球的关键。现在所有新进工程师都必须在台积电新人训练中心受训8周。

台积电人力资源资深副总何丽梅坦言，人才短缺是公司面临的主要挑战之一，「全球各地都缺乏人才。如果我们要走向世界，就必须拓展我们的人才库。」

何丽梅表示，台积电目前在全球约有7万7千名员工，未来几年内将扩展到10万员工。对于台积电在美国、日本与德国设厂的状况，何丽梅指出，在新厂营运初期，都必须从台湾带去特定比率的人力，「在上线多年后，我们希望逐步减少外派人员，增加当地人力」。

除了人力短缺之外，台积电也面临文化差异难题。像是台湾工程师虽然薪水优渥，但工作压力大、工时长，还需要随时待命以应付突发情况。尽管台日都存在这种工作文化，但在美国与德国，这种工作文化恐引发问题。

不过何丽梅强调，随着台积电在全球扩厂，公司正在学习如何以不同的方式来有效管理来自世界各地的团队。她也不忘指出，海外设厂不会夺走台湾的优势，「反而会扩大台湾的能见度，我们可以学习如何在全球运作」。