台鐵站務員遭無票旅客掐頸 產工爆職安調查竟是「主管代回覆」

台铁董事长杜微（右）致送红包给受伤的方姓站务员（左）。图／台铁提供

台铁罗东站1名站务员日前遭无票民众掐脖受伤，台铁公司随即谴责民众暴力行为，协助受害员工提告，并启动内部全面职安调查。但台铁产业工会今爆料，所谓的全面职安调查竟是「主管代为回复」，调查程序不周全，难以表达基层需求，要求台铁公司重新调查。

宜兰罗东站剪票口9月20日下午2时许，出现1名旅客未购买双铁自行车车票，欲牵自行车进站，因而与方姓站务员发生口角，更出手对方姓站务员攻击、掐脖，台铁公司当晚发布新闻稿表示，「针对公发密录器之员工意愿、增设职场热区监视设备、研议增设保全等事宜，已进行全面性调查」，但产工指出，近期掌握消息发现，实际状况并非如此。

产工秘书长朱智宇表示，台铁职安室因应嘉义大林站事件，在9月5日要求各单位进行调查，但经查发现，各地员工几乎未收到调查表或有主管向其询问，员工看了台铁新闻稿后，自行询问主管，才得知单位主管迳自代表全单位同仁回复。

「让主管代言的调查，就是公司所谓『全面性调查』吗？」朱智宇批评，单位主委多数情况下，并不会在第一线与旅客接触，若又未询问基层，更难表达基层需要。

朱智宇认为，除调查程序不周全，无法表达基层需求外，调查设计也并未详尽周全。针对「发生紧急安全事件频率」的频率高低，各单位日常并未统计相关数据，最终也只能以个人感受回复，秉持职安预防精神下，职安防护不应单纯建立在事件多广上，而是在如何保障劳工执勤安全，以善尽雇主责任。

朱智宇表示，台铁公司对待职安敷衍了事的态度，无非是让公司在事发当天所做的一切，包含董事长杜微的探视，成为如小丑般的行径，职安改革一拖再拖，更坐实产工对杜微「作秀」的批评，更让全体员工对于台铁安全改革再次失去信心。

产工要求，台铁公司应落实新闻稿所写的「全面性调查」，重新调查，让基层需求能充分表达，另请职安室重新设计调查表单，避免模糊抽象的调查方式，提出明确提问。

台铁产工质疑台铁公司职安调查草率。图／台铁产工提供