台湾人寿 夺玉山品牌双首奖

台湾人寿一举荣获「第18届国家品牌玉山奖」共七奖项，更勇夺「杰出企业类」、「最佳人气品牌类」。图／台湾人寿提供

中信金控子公司台湾人寿获奖连连。不仅五度获得国家品牌玉山奖的「杰出企业类」全国首奖，2021年同时再获「最佳人气品牌类」全国首奖，并以「理赔智能前台」、「TeamWalk职场健康管理APP」、「台湾人寿年年双享医疗终身保险」拿下三项「最佳产品类」玉山奖，显示台湾人寿迈向永续经营保险公司的具体作为，备受肯定。

2020年爆发新冠肺炎疫情，改写人类生活，不只出门须戴口罩、保持社交距离，更造成经济严重冲击，台湾人寿强调其用缜密风险控管能力，精准投资操作，全方位顾问式行销顾问，精准掌握客户需求，透过虚实通路间以数位工具及服务打造客户顺畅有感的服务体验，再创获利新高，获颁「杰出企业类」及「最佳人气品牌类」双项全国首奖。

同时获玉山奖肯定的「理赔智能前台」专案，以提供保户最佳理赔服务为目标，包括「龙e赔一拍就汇」、「eClaim理赔区块链」、「ibon便利赔」及「理赔联盟链」，四种数位理赔申请服务，让各族群保户申请理赔更便利，并建立理赔标准模型，达成疾病及手术判断一致性，公平对待每一位保户，达成自动受理，快速理赔第一站。

「TeamWalk职场健康管理APP」则是打造健康职场环境，为团险企业客户推出手游型APP，提供企业以游戏方式激励员工揪团运动，不仅有效达成团体运动目标，提升员工福利与生产力，更协助企业达成ESG永续目标，结合团险及外溢保单，促进员工健康，且提供保费回馈给公司及员工，降低企业团险成本。

为响应政府政策，让保险回归保障本质，提供国人周延保障，「台湾人寿年年双享医疗终身保险」，透过提供终身医疗保障、未住院无理赔回馈保险金及身故或保险年龄达111岁可退还所缴保费，一次满足安、稳、传三大功能，打造完整防护网，兼顾医疗及寿险保障，获评审团认同。

台湾人寿期许成为让客户一生信赖，永续经营的保险公司。且要将客户的信赖，从这一代传承到下一代，做到全面守护、代代相传。以共创共好的理念建构「永续信赖 丰富未来」的愿景，实践企业永续。