台湾运彩被控「默许退佣」直击！　逼迫店家恶性竞争

图、文／CTWANT

政府为了振兴体育，推行运动彩券筹资、培训与照顾运动人才，然而有运彩的经销商爆料，台湾运彩公司制订营运绩效评比，却默许经销商以「退佣」手法招揽客人，导致不公平的恶性竞争，有些经销商甚至得自掏腰包凑业绩，混淆市场正常机制。

▲台湾运彩公司遭指控未管理好市场机制及店家距离，默许经销商退佣，导致遵守规矩的店家难以生存。（图／CTWANT提供，下同）

台湾运彩是一个让国人可以合法投注运动赛事的管道，运彩收入一直都提拨固定比例至国家运动发展基金，协助国家运动培养照顾人才。但近期却有知情人士向CTWANT爆料，运彩公司长期以高业绩迫使经销商恶性竞争，还漠视经营环境恶化，导致少数守法的店家难以存活，常常濒临关店的窘境。

运彩经销商阿志（化名）向CTWANT投诉，运彩总公司要求店家的业绩一个月高达50万元，也就等于平均每天要有近2万元签注，但运动彩券只有大型赛事的时候才会引人注意，平时业绩几乎很难达标。他表示，「连续6次没达标就会被撤牌、取消经销权，绩效压力下导致店家开始恶性竞争。」

据了解，台湾运彩2021年靠东奥创造466亿盈收，2022年再以世界杯足球赛冲上602亿营业额，而2023年营业额则是592亿。

▲运动彩券平时购买的人很有限，全靠运动大赛才能吸引人潮签注，因此业者抱怨经营困境不少。图与经销商指控的缺失无关。

阿志指出，除了高业绩标准，公司并不管理市场机制，对于店与店之间的距离没有设任何规范，导致一条街上可能有4、5家运彩行，光是他的店在250公尺内共有3家经销商，于是就出现了退佣问题，而退佣的毒瘤已存在20年，一些店家为留住客人，就开始给回扣。「有些退3％、4％，有些甚至会退到5％、6％」他忿忿不平地表示，一条街这么多间店，客人为甚么要选你这间，一定是有一些好处，举例一间店输1000，另一间店只输960，你要选哪间，当然是比较少的这间。

「很多朋友经常向我抱怨，自己附近的店家在退佣，导致自己这家没什么客人。」阿志的朋友「小林」(化名)也抱怨说，甚至有客人走到柜台问某一家有退，这边却没退，他表示，公司放任不稽查管制，到底是想死逼谁啊。

阿志续指，原本业绩就很难达标，客人又被那些退佣的店抢走，公司收到反映后却没有积极作为。他表示，同业朋友对这些现象很不满，经过搜证寄检举影片给公司，结果只有一通客服电话表示「收到了」，接着就没有任何具体处理方式及回复，只是敷衍搪塞过去，「这时我们才知道，公司早就知道（退佣）这件事，这样的默契已经形成了，只要能达业绩就好。」

朋友还向他抱怨说，公司要求店家自己去拍摄搜证，让业者自相猜疑、残杀，并且还设定高标准的检举影片要求，包括拍摄的画面里要有彩票、退佣金、店家、柜台，缺一样都不算退佣，模糊不清就更不可以，客人的话语中也不可以有引导店家退佣的意思，如果客人有询问，就不是店家的错，「这么专业的剧情安排和手法像在拍微电影」。

▲第三届运动彩券2024年全新上市，盼挹注更多国家运动发展基金，但投入运彩经销的退役运动员，却须承担业绩压力及同业恶争，未受运彩保障。

阿志痛批运彩公司，每家店家门口清楚写着「禁止退佣，违者停机，重者撤照」，却默许店家退佣行为，导致店家恶性竞争，何况这应是公司去稽查的事，怎么变成店家要自己检举，坐视同业之间相残。

阿志强调，运动彩券设立初衷是国家提供给退役运动员退休后的一个生活保障，很多店家却因高业绩压力不得不自掏腰包，自己做到现在已经贴了不下20万，很多更惨的店家苦不堪言。他呼吁运彩公司严格稽查违法店家，该停机就停机，不要让守规矩的店家反而是难生存的一方。

对此，台湾运彩公司表示，由于经销商经营投注站有一定的成本及支出，所以每月的销售金额须达一定的规模(直辖市50万元、县(市)40万元)，遴选前即有供经销商申请前评估。对于经销商不得退佣销售彩券，教育训练课程中都有讲授，也有制发文宣，同时设有检举奖励方案，接受各界可能来的检举，一经查证属实，除发放奖金给检举人外，亦将依规定严惩经销商。

而各区投注站的家数采总量管制，台湾运彩协助勘点时，如遇邻近有其他已设点的投注站，会建议经销商多加考虑，决定权还是在经销商自己。

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