台中汽车美容业者免费重贴车膜 竟被要求还钱还被告

陈姓业者近日在个人脸书上贴文，提到有客户将车送到店内贴膜，发生消费纠纷。（摘自业者脸书）

台中市东区1家汽车美容陈姓业者，近日在个人脸书上贴文，提到有客户将车送到店内贴膜，完工后竟多次登门抱怨，车膜有水痕、细纹等问题，陈姓业者甚至牺牲为儿子庆生时间，连夜赶工，并免费重贴车膜，交车时车主拿探照灯检查仍不满意，还要求退费，陈姓业者大喊，「遇到史诗级奥客！」

陈姓业者在台中汽车美容业小有名气，为人热心，今年初得知需要社会关怀的弱势家庭「5宝爸」，透过友人主动提供月薪3万元、晚班洗车美容工作，但「5宝爸」在工作5天后即离职，这次因为与客户发生纠纷，让他相当无奈。

陈姓业者指出，汽车美容是优化漆面不是还原，淡化刮伤，车主抱怨指他擦车擦出细纹，却说不谈哪个问题，指着引擎盖的细纹说这里有细纹，没有人能做出无痕的美容，而且每次都验车完才离开，还要他退钱。

消保官何怡萱表示，若遇到消费争议，双方进而发生纠纷，买卖双方应该保存证据，若双方争执不下，可寻求第三方协助调解，像是各区公所的调解委员会，或至法院申请调解。

警方指出，日前接获民众报案，与汽车美容业者有消费纠纷、产生嫌隙，对业者提告警方已传唤业者说明，此案已函送台中地检署侦办。