台中银备援计划就位 服务不中断

为了不影响金融服务，目前台中银行全台82间分行，已启动紧急应变措施，选定第一支援与第二支援分行执行备援计划，准备随时待命，确保营运不中断。此外，在马来西亚的纳闽分行与吉隆坡行销服务处也拟妥应变备援计划，并密切关注当地政府指挥与疫情状况，适时启动防疫机制。

除各分支机构外，攸关全行重要帐务处理、系统运作与不可营运中断之业务，包含总行资讯、财务、信托、信用卡、外汇、客服与集中作业等部门，也于2月下旬起陆续实施异地办公，超过1百多名员工分别至太平员训中心及周边办公室上班，强化防疫备援及管制措施。

台中银行提供多项协助措施嘉惠客户，若受疫情影响有信用卡帐款或是消费者贷款缴纳困难者，可透过该行客服中心申请缓缴或展延三至六个月，并会同步减免产生之违约金、循环信用利息等费用。另外也对第一线防疫医疗相关人员、居家隔离或检疫者及新冠肺炎确诊患者等特定族群（含其配偶及一等血亲）提供短中期优惠贷款，陪同客户将伤害降到最低。疫情虽然险峻，但台中银行也做好准备严阵以待，将与国人共同抗疫、善尽防疫工作的社会责任。网址：http://www.tcbbank.com.tw/。