太子油饭分3阶段退费 主动打电话通知购买者
知名太子油饭中标使用到问题油产品，经理郑恩平今天说明最新退费方案，针对3月1日起至9月12日已出货者，只要使用到有疑虑用油的产品，将依订购单资料，由客服人员主动通知订购人可前来办理退费。
另外，因订购单数量众多，为能全面性通知订购者办理退费，太子油饭将分三阶段通知订购者。第一阶段为，即日起至10月底，将通知7月1到9月12日订购者于11月前来退费；第二阶段，11月1日至11月底，通知5月1日到6月30日订购者于12月前来退费；第三阶段，12月1日至12月底，通知3月1日到4月30日订购者于明年1月前来退费。
如果无法在通知时间前来办理退费的消费者，可缓冲至明年2月底前办理退费，退费对象以订购单上登记的订购人为主。另外，门市零购的消费者，只需携带3月1日至9月12日的消费发票到门市，就可全额退费。
另外，为了挽回消费者的信心，太子油饭预计于10月份开始以自制猪油制作产品，即日起至10月12日订购油饭者也将给予7折优惠。