淘宝服务狂胜虾皮 众人点头:1优势没得比

一票网友赞赏淘宝商家态度比虾皮好,甚至三更半夜都有人回复讯息。(图/示意图,达志影像)

网路购物方便又快速,一名女子于双11购物节分别在虾皮和淘宝购物,她最满意淘宝的服务,大赞商家有耐心,反观虾皮的商家不仅态度不佳、商品描述经常不符合事实,她摇头「虾皮不怕被淘汰吗?」贴文引发一票网友赞赏淘宝商家态度好,甚至三更半夜都有人回复讯息。

原PO近日于脸书社团《匿名公社》指出,双11购物节在电商虾皮购物和淘宝血拚,整体服务以淘宝最好,光是商家的态度就有很大的差异,以买衣服为例,淘宝的商家会亲切地问买家的身高及体重,推荐符合身形的尺寸;虾皮的商家以「商品页面有标注」回复,要买家自行判断。

原PO表示,虾皮上很多商家都是在淘宝买再转卖给卖家,但有时急于现货就会在虾皮购买,却常常买到一肚子火,包括商家的商品描述不实、态度不佳、不接受负面评价等,「虾皮再这样下去不怕被淘汰吗?」

贴文引发网友热议,多数人赞淘宝各商家服务良好,「淘宝的服务真的赞」、「虾皮的卖家真的都这样,答非所问,或者不会推荐,根本不想买」、「真心同意,有时候三更半夜想起来有疑问,敲淘宝的商家客服还真的秒回,怀疑他们都不用下班的吗」、「淘宝的服务态度9成都很好。」