桃园社宅瘾君子引众怒 住户有共识：抓到3次抽烟就驱离

桃园市政府住宅发展处为了解各社宅居住品质，办了5场社宅住户座谈会，和12个社宅住户面对面沟通，了解并解决住户须市府协助的问题。（住宅处提供／蔡依珍桃园传真）

桃园市政府住宅发展处为了解各社宅居住品质，办了5场社宅住户座谈会，和12个社宅住户面对面沟通，了解并解决住户须市府协助的问题。（住宅处提供／蔡依珍桃园传真）

桃园市政府住宅发展处为了解各社宅居住品质，办了5场社宅住户座谈会，和12个社宅住户面对面沟通，了解并解决住户须市府协助的问题，普遍住户希望无烟社宅可以加强落实，其他个案问题也于会后充分讨论，住宅处规划未来将每一个社宅定期办理座谈会。

住宅处表示，归纳社宅住户们的意见，可分为3大类：租金、租期、邻居抽烟。住宅处长邱英哲说明，部分住户认为每年调涨似不合理，但其实是住户们误解，社宅3年一约，租金每3年调整一次，但为了减少只租1年或2年的住户负担，把3年一次的调幅再乘以1／3，分3年调整，并非「每年调涨」，这个特别优惠的作法，经过专家学者及社福团体组成的审议委员会认同。

桃园市政府住宅发展处为了解各社宅居住品质，办了5场社宅住户座谈会，和12个社宅住户面对面沟通，了解并解决住户须市府协助的问题。（住宅处提供／蔡依珍桃园传真）

部分住户表示租约3年1签，可以续约1次共住6年，经济或社会弱势住户可续约住到12年，但租期6年或12年都太短，甚至有住户表示只租6年或12年并帮不了什么忙，应该租20年或永久。住宅处表示，目前社宅4千多户是满租的状态，后面还有近8千人在排队，如果租期再拉长，须要社宅协助的排队住户，就更难以入住了。住宅处表示，住户若遇到困难，租期届满前可以提早告诉住宅服务中心或住宅处，可以转介包租代管或社会福利、救济等机制协助。

烟害是社宅住户最抗议的环境污染问题。住宅处表示，12个社宅都是禁烟社区，也订有违规记点的机制，以劝导为主、记点为辅，但因为抽烟的违规行为已引起众怒、抗议，走道、梯间总是弥漫浓浓的烟味，住宅服务中心近日即会把违规抽烟的记点点数，从第1次计10点，抓到第二次累犯者直接累计为40点，只要累计各种违规达60点即循终止契约的方式要求搬离社宅。

有一两位住户误认为只要成立管委会，就有权力降低租金、延长租期、赶走抽烟恶户等，经住宅处和住户面对面说明，社宅管理机制不同一般大楼社区管理，权利义务不同，租金管理费也大相径庭，管委会并无法解决这三个问题，社宅的居住品质问题可以透过有效率的解决管道，如各社宅的物管中心、智慧社宅APP 和市府1999话务等多元管道。

住宅处感谢住户们参与座谈、理性沟通，认为成效良好，未来将规划每个社宅每年均召开住户座谈会，来搜集住户们的建议，以提升社宅的居住品质，也希望可借此促进住户间的互动。

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