TCFA新春团拜 理事长陈翔玢促政府专案办理服务业缺工问题

TCFA新春团拜，理事长陈翔玢促政府专案办理服务业缺工问题。图／李丽满

台湾连锁暨加盟协会（TCFA）16日新春团拜，包括理事长陈翔玢、副理事长蔡德忠与百位参与会员团拜，陈翔玢指出，尽管面对高价高通膨，台湾零售百货餐饮等服务业在2023年表现仍是亮眼，但缺工仍是问题，他说，2024年台湾经济看好，少子化却让缺工更严重，除了政府专案解决，各行各业自动化转型AI技术面运用更要加速赶上未来趋势。

TAFA汇集全台零售业、餐饮业等服务业巨头，包括去年营收突破3,000亿的统一超商、全联营收达2,000亿元、以及即将破千亿元的新光三越等；经济部商业署长苏文玲表示，去年服务业创13兆规模，零售业就占了4.5兆，而餐饮业亦首度破兆，成为兆元产业，政府积极鼓励产业应用数位科技解决问题，预估今年零售及餐饮业发展将更丰收。

今年TCFA新增不少零售业新会员，包括时尚首饰新创事业的Vacanza、五金连锁振宇五金、鸟烧等，副理事长、杏一医疗总经理蔡德忠指出，在十二生肖中龙充满想像力，也代表无限可能的创意，尽管薪资上扬让成本垫高，但人力问题仍需要政府做专案解决。

大成集团副总裁韩家寅则指出，全世界经济不太好，尤其是中国，但台湾相对平稳，他以全球原物料黄小玉持续价跌，预估肉蛋奶等相关食材价格会降，也可望促使餐饮业毛利垫高。

而新光三越百货总经理吴昕阳表示，去年全年业绩净增60亿元主要还是在于深耕会员，从290万增加至350万人次，line会员也达300万人次，点数经济发挥综效，像是与Klook、亚洲万里通等互通，也扩大百货生态圈，今年对于Retail Media的发展将会更加关注。