Uber Eats調查 超過53%外送夥伴還有「別的收入來源」

Uber Eats进入台湾八年，近期Uber Eats委托第三方国际性市调公司Public First，针对台湾外送产业和使用Uber Eats平台的消费者、外送合作伙伴、商家合作伙伴进行问卷调查，深度了解体验回馈，18日发表「2023 Uber Eats 经济影响力报告」 。该报告指出，2023年 Uber Eats 为台湾经济贡献约新台币815亿元的经济产值，以及为台湾Uber Eats使用者创造超过841亿元的消费者剩余（指购买者自己感觉到所获得的额外利益）。

回复问卷的外送合作伙伴中，有七成表示「工时安排弹性」是主要使用 Uber Eats接单的原因，近七成（68%）表示很享受目前作为弹性的自由工作者的身分，近五成（47%）喜欢使用 Uber Eats，当自己的老板，将近五成（46%）表示可以获取额外报酬以增加储蓄，以及近四成（38%）的人表示可以更快速在紧急情况下获取报酬，超过五成（53%）表示，除了Uber Eats，还有别的收入来源。

接受问卷调查的 Uber Eats 消费者当中，有七成（71%）表示「方便性」为经常使用的首要因素，其次为「餐饮与商品选择多」和「快速送达」。近七成（65%）的受访消费者表示经常可以在Uber Eats上的商家找到价格合理的商品，有六成表示他们可以在 Uber Eats 上找到符合家庭预算的外送美食。有八成的受访者表示会使用 Uber Eats 来订购平常不会在家烹调的美食，近九成（88%）表示，使用外送平台更容易发现新餐厅尝鲜。

报告指出，近四成（39%）的受访消费者表示经常从小型或家庭经营的餐厅商家点购外送，而且七成的外送合作伙伴也表示每周皆会从这些类型的餐厅取餐。