外送零接触 Uber Eats强制线上支付

Uber Eats宣布全面强制「线上支付」,暂停所有现金订单,确实落实「无接触送餐」。(本报资料照片

外送平台等不到疫苗自保再出招;Uber Eats继15日实施「放在门口」送餐后,昨又宣布全面强制「线上支付」,暂停所有现金订单,确实落实「无接触送餐」。

Uber Eats表示,不收现金的原因是,外送员每天在商家消费者之间穿梭,站在第一线风险大,尤其在家防疫远距办公上学的消费者变多,多了防疫措施,让大家点购餐点、买日用品都能安心。

考量长者 熊猫送餐可付现

foodpanda表示,本土疫情升温,这星期消费者到熊猫超市、生鲜杂货购买日用品,也全面强制实施线上支付,主要是家庭日用品的采买者,多是青壮年族群,对线上付款的接受度高。

但对点餐、外带,foodpand表示,尚未拒绝现金交易,主要是考量部分老人家学生,不一定会使用线上支付;随疫情升温,foodpand强烈建议,消费者使用线上支付,外送平台才能真正落实「无接触」送餐服务;对于后续推动的防疫措施,foodpanda表示,会滚动式调整

Uber Eats 台湾总经理李佳颖表示,疫情爆发外送服务是很多民众仰赖的必要性服务,「放在门口」、「线上支付」是落实政府推动「零接触外送」的执行办法,调整送餐方式期望消费者配合与体谅,会持续跟进疫情动态做适当的送餐调整。

外送员赞 减少算错钱机会

Uber Eats外送员阿城表示,「最讨厌收现金了」,除了担心现金细菌多、成染疫破口外,另一个好处是,有后台支付系统的支援,线上支付绝对不会算错钱,即使错帐,也不会外送员的责任;阿城透露,先前现金短少,得自己掏腰包赔偿。

外送员Allen表示,不论「放在门口」或要求「线上支付」,都比不上打一剂疫苗,他以自己近一星期工作为例,周四加班工作共14小时,即使万华板桥还是得去,虽然平台接单量大、大方给外送员奖金,让他当天日薪冲破8000元,但Allen仍感叹,「没有疫苗,跑单是拿命在换」。