独家》继foodpanda后！家乐福再携Uber Eats 11／12外送上线

（家乐福继上周宣布携手foodpanda，11/12将再宣布结盟美商Uber Eats推外送服务。图／刘馥瑜）

家乐福强攻外送市场！继上周宣布跟德商foodpanda合作，将于今（11/11）起推出店舖商品外送服务，据悉，家乐福明（11/12）日将再宣布结盟美商Uber Eats推外送服务，一次携手国内市占率最高的两大外送平台，全力瞄准懒人商机、抢攻宅经济，成为国内量贩超市业首例！

据了解，家乐福跟Uber Eats合作首家店是「板桥店」，位于新北市板桥区三民路二段31号B1，有别于跟foodpanda合作的首家店「东兴店」，该店位于信义区市民大道五段、东兴路交叉口，附近商办大楼较多，板桥店周边则以住宅区为主。不过，因应两大外送平台可配送范围，皆可往外再辐射约3～5公里。

家乐福首波可外送商品超过300项，包含饮料、零食、奶粉、罐头、泡面、米、油、盐等，甚至包括生鲜蔬菜、水果、海鲜、鸡蛋、肉类等，还有烤鸡、炸物、卤味、炒饭、炒面等熟食，以及个人卫生及清洁用品，种类十分多元。

不过，家乐福已有线上购物平台，且近年业绩明显增长，既然电商已可满足配送到家的需求，为何还要进一步推出店舖商品外送服务？家乐福总经理王俊超认为，现在消费者对于即时、快速、便利的需求越来越高。

业内人士也说，还有一种可能是「临时」的需求，例如突然缺米、缺盐、缺油；亦或家中有需要被照顾者（高龄长辈或幼龄孩童），不便出门采买，而外送服务就成为一个选项。换言之，业者想瞄准的是，实体店跟电商之间的服务缺口！

以超商业界首推外送服务的全家便利商店来看，早在外送市场今年打得如火如荼之前，全家去年11月就携手新加坡商honestbee（已停止在台营运）推出外送服务测试，今年9月进一步跟Uber Eats合作，在双北提供外送服务，而全家也成为Uber Eats平台首家入驻的零售业者。

目前外送效益如何？全家指出，从销售数据来看，以贩售bb.q CHICKEN韩式炸鸡的板桥板农店，以及主打咖啡轻食的敦新店业绩最佳，一般商品则以饮料、咖啡、早餐鲜食最热销；从销售时段来看，除了午、晚餐尖峰外，晚间23时至凌晨1时亦为另一个高峰，也成为实体店夜间离峰时段「额外」的营收来源之一。

据全家统计，目前提供「店到宅」服务的14间店舖，在推出外送服务后，单店营收平均可成长10～20％，假日更可较平日多出30％。全家并透露，「店到宅」服务预计11月中拓展至林口区，届时提供外送的店舖数将达15间。