Uber Eats携手7大外送工会敦促制定新法规 开创三赢

Uber Eats台湾总经理李佳颖（左）与台湾外送产业权益促进联盟代表陈昱安，双方发表商讨内容，为服务承揽外送员敦促新法保障其基本权益，并健全产业发展。（Uber Eats提供／古明弘传真）

台湾外送产业发展蓬勃，不过平台与外送伙伴为「服务承揽」的关系，缺乏法规保障基本权，为塑造良好外送产业生态，Uber Eats率先与全台7大工会组成的台湾外送产业权益促进联盟展开双边会议，针对外送员承揽权益保障商讨。「台湾外送产业权益促进联盟」与 Uber Eats 今（4）日公布相关讨论内容，宣布就外送合作伙伴政策改革展开对话，希望基本权益制度化、三大原则保障一致化、三大诉求 外送产业成熟化，开创平台、外送员与消费者三赢的局面。

台湾外送产业权益促进联盟由全国外送产业工会、桃园市网路平台外送员职业工会、新竹市 平台外送从业人员职业工会、台中市外送平台服务产业工会、彰化县网路平台外送员职业工 会、高雄市外送产业工会筹备会、屏东县外送从业人员职业工会等组成，旨在透过凝聚外送员 力量，为外送员在自由弹性工作型态基础上，争取基本权益保障。

Uber Eats 与「台湾外送产业权益促进联盟」12月4日宣布展开双边会议，针对外送员承揽权益相关保障进行商讨。这次会议经由「台湾外送产业权益促进联盟」透过劳动部对话平台等多元管道， 积极协调沟通下促成，做为外送产业领导品牌，Uber Eats积极化解平台与外送合作伙伴和相关工会长期存在沟通不足与歧见的困境，并且以推动中央层级的法规制度建议为目标。此次会议为台湾首见由工会联盟与外送平台针对相关事务进行探讨会议的首例，虽尚有许多细节需要持续研拟，但在3原则和3要件下达成初步共识。

据了解，美国部分州和南美洲的智利已经有新法，澳洲也正在走立法程序。

联盟与Uber Eats将致力于2024年5月新政府上台时，共同提出针对外送合作伙伴权益保障 的法规制度建议。此框架应在三大原则上讨论提升外送合作伙伴相关权益:

1. 让外送伙伴保有「自由弹性与独立」的核心需求为前提

2. 全国性的制度

3. 具备产业一致性，作为未来产业通用的基础标准

经讨论后，平台与联盟提出3大诉求，基于以上3原则，在保障外送员相关基本权益与产业永续营运之间取得平衡，联盟与Uber Eats初步达成共识该法规框架应包括但不限于以下事项:

1. 最低报酬标准

2. 适合承揽外送工作型态的基本权益保障

3. 审议外送帐户停权的流程

第2点的权益保障，像是相关保险或假期，第3点则是将停权与申诉流程透明化。