Uber Eats调整外送费 闪电符号要加价

消费者在使用Uber Eats App点购商品时，均可查看App页面上显示的预估外送时间、外送费与服务费金额，以及商家与会员标示等资讯，并依照当下自身的需求确认订单。

Uber Eats强调，此次调整不影响Uber One会员既有的无限次0元外送费优惠，于App标注「金色 Uber One图示」的店家采买美食及生鲜杂货，美食外送订单消费满199元，生鲜杂货订单消费满299元，即可享无限次0元外送费优惠，并同享0元服务费优惠。

Uber Eats认为，与外送相关费用应综合考量距离、时间、订单金额、上线商家合作伙伴、上线外送合作伙伴等因素，才能带给当下有外送需求的消费者可靠的外送体验。为此，Uber Eats决定结构性调整外送相关费用，以求符合市场即时变化。

自5月12日起，消费者在Uber Eats App商家页面时，可能会看到一个「闪电符号」，这代表该商家所在的区域目前处于外送合作伙伴数量无法应付需求的情况，外送费用会因此提高。Uber Eats进一步说明指出，「闪电符号」只会在特定时间如尖峰时段、特殊气候情况下出现，因为线上外送员数量无法满足当时需求，外送费才可能比较高。对价格敏感的消费者，还是可以从没有闪电符号的商家选购，选择还是会很多。

另外，6月中下旬起，消费者将在 Uber Eats App 商家页面看到平均较低的外送费并且在结单时看到新增的「服务费」项目。Uber Eats表示，此主要是因应平台的各种营运成本、技术、客服等。