转型扩大为「随点即送电商平台」 Uber Eats 将外送生活化

Uber Eats 4日宣布从「美食外送平台」扩大为「随点即送电商平台」，提供消费者餐饮、生鲜杂货、美妆母婴、宠物用品等外送服务，并启动「优化网路介面」与「零售通路分众化」，符合更多消费者对外送服务的期待。

同时，Uber Eats亦将自11月9日与莱尔富合作，初期将有近140家门市、超过400项商品上架至Uber Eats平台，包含莱尔富Hi Cafe咖啡、牛奶、鲜食、饼干、零嘴等，年底前预计将增加至300家门市。

Uber Eats台湾总经理李佳颖表示，Uber Eats平台合作商家自2019年的9,000家成长至目前4万2,000多家，一年内成长近四倍。同时，Uber Eats今年前九月非餐饮商品订单成长近九倍，为此Uber Eats将以「随点即送电商平台」新定位，迎合后疫情时代民众生活需求。

Uber Eats自去年推出生鲜、日用品外送后，截至目前已和大润发、家乐福、city'super、屈臣氏、丁丁药局、小三美日、宠物公园、CNFlower等指标性零售品牌合作，提供消费者超过百万项商品选购，为消费者打造一站式「随点即送电商平台」。

李佳颖表示，Uber Eats从平台用户调查发现，「商品选购流程」、「订单正确性」、「订单准时送达」是增加使用黏着度的关键因素。为有效提升用户经验，Uber Eats决定以「个人化」、「便捷化」与「在地化」三向面重塑APP及网站介面，同时零售通路分类并增加「宠物用品」、「鲜花」、「美妆母婴」、「伴手礼」、「百货商场」、「生鲜杂货」等以外的新分类，以六大品项分类，提供更多样化、快速的商品选择。

为庆祝四周年，Uber Eats宣布推出优惠活动「生日快乐送」，即日起至11月30日，新用户消费满49元即享有30天0元外送费、既有享用户享65折优惠一次（最高折抵100元），以及热门平价美食买一送一优惠且周周更换新主题。