网路平台跨界融合 疫后新业态链

随着消费新场景的涌现，以本地生活服务为主要业务的电商平台，开始进一步衍生出新的人群消费趋势，多元化、健康、品质、效率至上等成为其显著特点。根据饿了么资料显示，疫情之下，外卖对于餐饮行业的拉动效应愈加显著，越来越多的消费者开始在下班途中下单外卖当晚餐，这些消费者逾8成集中于一、二线城市。

除传统餐饮，外卖也开始与传统的零售商户融合，更多消费者尝试在外卖平台下单生鲜、鲜花和药品等多品类商品。

除了疫情等特殊情况的影响，技术的进步和全新消费需求的持续释放，越来越多的本地生活服务平台与新技术的融合不断加速，全新的消费场景层出不穷。

此外，外卖平台透过与淘宝直播等平台合作，让直播开始成为本地生活服务营销的标配。凭借「外卖+直播」的新模式，李佳琦吃播首秀5分钟，销量便破千万元人民币，最快一单仅9分钟便送到用户手上。

对此，业内人士分析，数位化进程下的新人群深耕、新供给升级、新场景革命、新工具诞生等，都为消费者提供意想不到的生活服务品质，也为商家带来新的数位化红利。跨界融合催生新业态链，已成为「新零售」的重要延伸，以及「新消费」的重要支撑。