王品总监苏妍妮:好吃才是王道!
「第一食物好吃最重要、第二要好拍、第三产品要有独特性」,王品集团行销一部总监苏妍妮强调,餐饮网红店想长久经营,不能单靠流量博眼球、还是必须回归餐点产品力,否则容易沦为一次性消费、回头客少,最终恐被市场淘汰。
苏妍妮提醒,餐厅要成为网红店除必备高颜值,更要有内涵,提供美味餐点、服务做到位都是基本要求,贩售产品也须够独特,才能维持话题热度,否则当尝鲜人潮不再、恐怕出现蛋塔效应,再多的的网红追捧,都难逃被淘汰命运。
汉来美食副总经理吴若宁表示,餐厅经营最重要的就是餐点的美味程度,好吃美味的食物是让消费者不断回流的主要原因,而即使是吸眼球的餐点也需要不断地推陈出新,不断刺激消费者的新鲜感,才能避免一次性消费。
以「小小树食蔬食餐厅」品牌发展连锁的一周二次集团创办人刘千瑞表示,眼球行销是吸引首次消费客人的手法之一,但品牌要永续,最主要还是要回归到餐点的品质、现场的服务,及整体氛围的营造,三大元素缺一不可。
乐多多集团强调,眼球行销对于有「选择性障碍」的消费者最有效,但要客人持续回访,仍要透过好的产品和印象深刻服务。