围剿苹果还不够 陆官媒矛头转向微软电脑
继连番围剿苹果的售后服务之后,大陆官方媒体现在又将矛头指向微软笔记型电脑!报导指称,一款笔记型电脑的保固期限仅一年,「挑战大陆三包(包修、包换、包退)政策」。对此,微软尚未做出任何评论。
大陆中央人民广播电台9日报导,微软新款电脑Surface Pro在大陆市场开售,但有消费者注意到,这款在微软官网上号称「一款平板电脑外观的笔记型电脑」的产品,保修期仅为一年。
按照大陆《微型电脑商品修理更换退货责任规定》,也就是俗称的「电脑三包政策」,「笔记型机」的三包有效期为「整机一年,主要部件两年」。报导质疑,「为何苹果之后,微软再次挑战我国三包政策?」
报导还指出,致电北京市质监局,工作人员称,如果是笔记型电脑,必需保修两年,但如果要投诉,得去生产地当地的质监部门。
据报导,IT网站资深分析人士蔡小鹏认为,Surface的集成度过高,使得「主要部件两年」的保修政策实施起来存在难度。不过,中国消费者协会律师团团长邱宝昌说,「不能让法律来迁就你,三包规定是法律规定的最低的底线,那么如果现在你的集成度过高了,你应该是『就高不就低』,比如可以有一年,也有两年的,你就应该按照两年。」
对此,微软驻北京发言人琼安娜‧李(Joanna Li)表示,她无法就报导立即置评。
▲▼央视3月15日首度砲轰苹果的售后服务,后来《人民日报》接棒,连续刊登数十篇文章猛批,最终苹果执行长库克向大陆消费者道歉。
而《党的路线:媒体如何决定现代中国民意》(The Party Line:How the Media Dictates Public Opinion in Modern China)的作者道格‧杨(Doug Young)说,中央人民广播电台的批评,恐怕将是大陆对微软展开骂战的开始。