微软小冰也能像Google Duplex打电话　还只会说中文

记者黄肇祥／综合报导

Google Duplex 于开发者大会后引起热议，Google 助理与真实的店员进行预约、订位，还没有被发现是 AI，但其实微软早有相同的 AI 技术，且还只会说中文。于本周伦敦的 AI 大会上，微软执行长 Satya Nadella 就展示公司的社交聊天机器人「小冰」，借由电话与真人聊天的片段。

根据上面的影片，可以发现小冰与 Google Duplex 一样，会在对话中加入不少「嗯…」的口语用词，对话也相当流畅，句子中的高低起伏明显优于机器人，不过有些细节部分，还是会让人怀疑是机器人，例如某些用词似乎不够简洁，整体来说，已经与人类说话方式非常接近。

▲小冰已经可以作用于许多中国平台。（图／翻摄微软小冰网站）

然而，微软小冰与 Google Duplex 的应用领域是截然不同的，小冰对话的对象是手机使用者，而非陌生的餐厅、发廊员工，就如 Nadella 所解释，「我们今年持续在研究双向对话，所以小冰可以与你在微信上进行对话，他会打电话给你，接着就可以与他进行沟通。」

对于许多西方媒体来说，小冰目前只开放于中国，因此外媒记者相对陌生，微软在 Google Duplex 获得剧烈回响后，更曾公开声明，他们早在今年 4 月 4 日就发表全双工语音技术（Full Duplex），且两年前就让小冰与人类进行对话。对于中国用户来说，小冰并不陌生，可以运行于微信、QQ 以及微博等多个主流平台，不过微软并没有将小冰用来取代数位助理 Cortana。