误发上万国军「双倍薪」 中华邮政坦承人为疏失致歉

中华邮政7日表示，针对薪资重复发放事件，将检讨改善，避免类似情况再发生。图为示意图，非当事邮局。（蔡明亘摄）

台中邮局日前处理国军中部地区财务处拨薪作业，因人员疏失重复传送，共有1万964笔被发「双倍薪」，总金额高达3.8亿元，紧急启动冲销作业，但仍有部分帐户因结存不足需以人工方式追回。对此，中华邮政表示，台中邮局委办拨薪重复入帐造成储户不便，深致歉意并将积极检讨改善。

中华邮政说明，此案为国防部中部地区单位委托邮局办理官兵薪资发放，薪资发放过程中因邮局同仁作业疏失 ，以致重复误发 。

中华邮政公司薪资转存作业订有完整作业流程及内部控制制度，系统作业运作正常，这次发生重复发放情形非属系统面问题，主因是邮局经办人员处理薪资转存档案时未落实确认资料是否已上传成功，误认原上传批次失败，故又建档同一批次发放资料，才造成重复发放情形。

中华邮政表示，此案发生后，中华邮政公司即就溢发款项进行冲销调整，除少部分帐户已提领，致余额不足，无法调整外，多数款项均已完成溢拨款项冲回，国防部也积极协助通知余额不足帐户尽速回补 ，截至今日营业结束尚有 12 笔款项，金额41 万余元尚未回补。

中华邮政提到，针对这次事件，中华邮政公司除将强化人员专业教育训练及加强作业程序面复核机制外，并就资讯系统面研拟新增多项薪资转存系统防呆机制，避免类此情形再次发生。