邮局乌龙!上万国军领双倍薪资 交通部急召检讨会
中华邮政近日发生中部国军重复发薪情形。示意图,非当事邮局。(本报资料照片)
中华邮政公司近日发生台中民权路邮局发放薪资重复入帐罕见情形,共约1万笔、总金额达3.8亿元需火速追回。交通部今日邀集中华邮政公司及台中邮局等召开检讨会议,全面检视邮政拨薪作业及相关资讯系统等流程,督责中华邮政研提流程优化控管方案并订定完成改善时程,确保不会再发生类似案件。
交通部政务次长伍胜园今于会中听取中华邮政公司查处说明,并针对这次个案发生原因、加强复核控管程序、资讯系统强化防呆阻误功能、相关人员疏失检讨与精进专业教育训练、事发第一时间应有效处置等重点事项,请中华邮政务必确实检讨,尽速完成改善。
交通部表示,邮局据点绵密遍布全国,邮政储金汇兑业务与民众生活息息相关,交通部肯定邮政同仁在第一线岗位为国人提供普惠金融服务的付出,也要求中华邮政办理各项业务,务必秉持谨慎、细心的主动积极态度,严格把关各项细节,加强同仁教育训练,落实标准作业流程,确保客户权益,提供优质邮政服务,共同维护邮政百年可靠信赖声誉与品牌。